2017-05-01于書房執筆  

下午與大族激光經管中心賀總在樓下coffee house聊天，探討共鳴，感觸頗深，晚餐后回到書房，提筆抒文，節日作記，感謝賀兄。

領導者要溫暖員工的心、攏住員工的心，進而穩住企業的根，就要從細微之處著眼，從點滴小事做起，辦好員工關心的事情。

綾羅圖案繁花似錦，是一針針織就的。同樣，一些小事足可以折射出領導者品質的整體風貌，員工們會通過一些這樣或那樣的小事，來衡量你，評判你。高明的領導者，總是從點滴的小事做起，從細節入手，一點一點贏得人心。

許多事情看起來是員工的生活小事，但就是這些小事往往直接影響著員工的情緒。細小的問題得不到解決，員工就會心生怨氣，久而久之積累得多了，就會形成對企業的不滿甚至對立情緒，失去工作動力和勞動熱情。

人們常說，員工的心是企業的根，是企業維持運行的最根本要素。領導者要溫暖員工的心、攏住員工的心，進而穩住企業的根，就要從細微之處著眼，從點滴小事做起，辦好員工關心的事情。一個小的細節能使員工感受到企業是重視他的，感受到你是關心他的，那么你的管理就成功了。

從小事和瑣事做起，主動關心員工，一個關切的舉動、幾句動情的話語，看似再平常不過，卻比高官厚祿的作用還要大上好多倍，會讓員工在不經意間感受到你的關懷，你將會發現，你更容易獲得員工的信賴和支持，與每一個員工建立起一種和諧融洽的關系，事半功倍。

 以人為本、關愛員工，其實就是由一件件實實在在的事組成的。小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯系，相互影響，相輔相成的。領導者要善于處理好這方面的關系，進而起到激勵員工的作用。

關愛員工，不是恩賜，而是義務，善待員工，就是善待企業。關愛員工不是講在嘴上，不是做做樣子，而應該要真心實意，發自內心地去關心員工的切身利益，落實到員工最需要的地方，撓到他們的“癢處”才管用。

為此，領導者要隨時關注員工的情緒變化和心理狀態，從一些微妙的動作與表情中，捕捉到員工的心理需要。盡量滿足員工的合理要求，如果滿足不了也應該講明原因，這樣即便你沒有做出什么實際的行為，員工也會感受到企業的關愛和溫暖。

總之，無論是大企業還是小公司，你的企業運作不要是一個冰冷的制度框框，從關懷每一個員工做起，從每一個可以做好的細節做起，讓你的員工充分體會到集體的溫暖，也就激發了他們內心的認同感和參與感。