牛根生：蒙牛企業文化里有句話：“培訓是最大的福利。” 在企業里，培訓，是最性命攸關的大事。 大家誰知道，日本一些企業是怎么搞培訓的？ 它的最低要求就是“輔導員制”：一個新員工進來時，就給他找一個老員工作輔導員；招500個新員工，就配上500個老員工，一對一輔導。這個新員工如果有問題，輔導員要負50％的責任；這個新員工如果很出色，輔導員也有50%的功勞。這個制度了不得，老員工好幾年積累起來的寶貴經驗，以及花大代價才買來的更加寶貴的教訓，沒多久就“克隆”到新員工的行為體系中去了。這和500個孫悟空吹500根毫毛的魔術差不多。 美國、中國也是一樣的。巴頓將軍之所以打勝仗，其實是培訓出來的。我給員工推薦的片子《亮劍》也是這樣。李云龍正在開會，一個營長報告說：我們的一個戰士在訓練時，肋骨被木頭槍捅壞了。李云龍說：好！其他人不明白，說怎么傷了戰士還說“好”？李云龍說：教場上不捅傷，戰場上就會被捅死。這就是培訓，平時不受傷，戰時不保命。培訓就是這么重要。 我在蒙牛創業的8年間，最重要的事就是培訓，最累的事也是培訓。我走到哪就培訓到哪。如果不能把你的員工培訓到你想達到的標準，你就難以達成目標。即使在成立之初，企業最困難的時候，我們每星期仍組織學習會，主要有兩個內容，一是信息溝通，二是培訓。順便說一句，我們歷來重視溝通，蒙牛企業文化中有“四個98%”：資源的98％是整合，品牌的98％的是文化，經營的98%是人性，矛盾的98%是誤會。 團隊建設是培訓的重中之重。我告訴團隊成員：如果蒙牛是某一個人的蒙牛，或者是某些人的蒙牛，那蒙牛就失敗了；如果蒙牛是幾十萬、幾百萬、上千萬以至上億萬人的蒙牛，這才是我們心中想的那個偉大的蒙牛。