我們都知道杰克韋爾奇的20%,70%,10%.知道杰克韋爾奇嚴格的末尾淘汰機制,知道杰克韋爾奇的數一數二,可使你知道GE的績效管理嗎?GE的績效管理是在杰克韋爾奇的什么思想的指導下卡展的呢?下面就這些內容談一些我知道的內容: 韋爾奇期望GE人能夠清清白白地獲勝，要求每個GE人接受所謂的清白測試（Mirror test）：你能每天面對鏡子反省自己的所作所為后，還感到驕傲嗎？即使是將公司的文具偶爾帶回家使用之類的小事。韋爾奇利用所有可用媒體來傳達他的思想，他說：“你無法將清白的監督建立在制度上，要通過堅持不懈、強有力的領導，不容許放縱部屬、曲解法令或走旁門左道，以此來改變文化。” 　　杰克.韋爾奇相信：“卓越和競爭力與誠實和清白是可以完全相容的；一個全球化的企業，不靠賄賂也能獲勝……不論在任何情況下，只要同時擁有質量、價格和技術優勢，便能贏得勝利。” 　　企業文化與價值觀是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止最具挑戰性的一環。它關系到如何指導組織行為，有難以言偉的價值和意義。 　　在改革企業文化方面，韋爾奇是從指揮全企業的理念對話著手的。他能夠讓員工思考大組織理念，讓他們習慣有關自己工作的革命性思考理念。韋爾奇推行公司全面的辯論，探討GE的價值觀應該是什么，并始終堅信最好的主意經得起公開的討論。這些方法合起來足以使理念轉變成可以接受的習慣；當習慣養成時，文化也已經改變了。 　　目前，GE公司每位員工都有一張“通用電氣價值觀”卡。卡中對領導干部的警戒有9點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是GE公司進行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。 　　對于21世紀的領導人，GE提出了“A級人才標準”并向各個業務部門和全球推廣。這種領導人需要具有4E品質，即：充沛的精力（Energy）；激發別人的能力（Energizer）；敢于提出強硬要求——要有棱角（Edge）；執行的能力（Excute）——不斷將遠見變為實績的能力。 作為企業界航空母艦，ＧＥ的管理之道，一直被人們奉為管理學的經典之作，而ＧＥ的目標考核制度則是其管理典籍中的重要篇章，從通用中國公司的目標考核制度可以發現ＧＥ強勁執行力的秘密所在。 　　通用中國公司的考核工作是一個系統工程，具體來說包括：目標與計劃的制定，良好的溝通，開放的氛圍，過程考核與年終考核結合等等，其中目標與計劃的制定就有鮮明的ＧＥ特色。 　 在ＧＥ，目標計劃是全年考核的基礎，因此管理人員對這方面要求很高，落實的時候主要要求目標計劃必須符合五個標準，這五個標準的英文首字母可以縮寫為“ＳＭＡＲＴ”，因此ＧＥ內部有時員工開玩笑稱之為“聰明計劃”：Ｓ是Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，就是目標必須具體、明確；Ｍ是Ｍｅａｓｕｒｅａｂｌｅ，即目標計劃必須是可衡量的；Ａ是Ａｃｔｉｏｎａｂｌｅ，目標計劃必須是可執行的；Ｒ代表Ｒｅａｌ，即所有的這一切必須是真實反映的；Ｔ是Ｔｉｍｅ Ｂｏｕｎｄ，必須有時間表的意思。 　　除了這些以外，這一目標必須與公司、部門的目標一致。ＧＥ制定目標計劃的過程中強調與員工反復溝通推敲，而且在執行時如發現有不妥之處，立即會做修正。在這過程中溝通的要求很高，ＧＥ的一位負責人說：“關鍵在于各部門的上下級之間，人力資源部與其它部門之間，要保證沒有阻礙地溝通。這樣員工和經理才能得到比較全面的信息。好在ＧＥ的環境很開放，員工可以很輕松地與經理甚至總裁交流，做到這點不是很難。” 　 僅有以上這些還不夠，目標的制定和考核是為了激勵員工，“所以信息要及時給予反饋”。ＨＲ部門的一位經理提醒道，員工表現好時要及時給予肯定表揚，在員工表現不好時，及時提醒，到了年終考核時，所有的評價都是根據平時的表現，不僅有說服力，而且人力資源部的工作因為全年不斷地積累素材，平時把工作做到位了，真到年底考核的時候就變得不那么繁雜了。 以上內容版權歸行隆咨詢首席咨詢師宋勸其老師所有，未經允許嚴禁轉載，投訴電話：021-61213657