客戶：北京銀行上海分行有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2014/9/14 0:00:00 一、銀行績效管理體系設計 1. 績效指標體系建設的指導思想和案例展示及銀行案例演練 2. 績效指標體系建設的重要原則 3. 績效指標體系建設的三種方法及銀行案例演練 4. 績效指標體系建設的七步法及銀行案例演練 5. 職能部門、后勤部門和研發單位的績效指標應該怎么開發和選取 6. 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？ 7. 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法） 8. 績效管理的運行體系怎么設計？ 9. 案例分享：銀行績效管理體系案例分享 二、績效管理操作過程管理的方法及技巧 1. 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 2. 下屬對目標值不認可如何應對辦？ 3. 行動學習：如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； 4. 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法； 5. 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ 6. 工具學習：為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ 7. 考核中常見的問題及處理方法。 8. 考核之后應該做什么？ 9. 現場演練：績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 三、薪酬體系與績效體系如何完美契合產生協同效應 1. 績效與薪酬契合的5原則 2. 績效與薪酬契合的三個部分 3. 績效與薪酬企業的內容設計 4. 案例分享：績效如何才能與薪酬完美契合