客戶：蘇寧云商銷售有限公司 地點：湖北省 - 孝感 時間：2014/4/11 0:00:00 課程大綱： 模塊一、認識績效管理： 全面掌握績效管理的核心理念 1. 游戲體驗：為什么這個最簡單的任務都沒辦法很好完成？ 2. 績效管理是幫助你如何實現目標的系統工具與方法？ 3. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 4. 我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？ 5. 績效管理的5大核心思維及理念 6. 游戲體驗及分享 模塊二、計劃管理及計劃控制：掌握計劃的要點以及計劃控制的過程 1. 實驗及討論：從這個實驗中，你學到了什么？ 2. 不能計劃或者沒有計劃就等于正在計劃失敗 3. 計劃制訂的程序與要領，計劃控制的形態與問題的種類 4. 計劃跟蹤檢查的目的是什么？ 5. 計劃跟蹤檢查要遵循哪些原則？ 6. 工具演練學習：BULL EYES 7. 成功計劃的5要素 8. 計劃制定的現場案例演練及分享 模塊三、計劃的實施：幫你掌握計劃實施的方法及工具（重點） 1. 如何確保下屬再實施目標； 2. 如何在目標實施中加強檢查； 3. 錄像學習：如何成功召開業績對話會確保計劃正常執行？ 4. 工具演練學習：檢查日常行動與目標相關性的行隆ABC工具； 5. 行動學習：如何在實施過程中做好溝通 6. 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？發現問題如何反饋給下屬？ 7. 目標實施中常用反饋技巧（微笑法則、BEST法則） 模塊四、目標的實現與績效考核 1. 考核就是按照目標的完成情況進行考核； 2. 出現現實與考核分數不符合，你會怎么辦？ 3. 考核的依據是什么？如何確保考核的公平與公正？ 4. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？ 5. 現場案例演練及分享。