2020年咨詢案例記錄

案例8.姚永洪

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報名時間：2020.11.22

學習概況：

她是通過前期培養的北京客戶，她是幼兒園園長，丈夫是新聞媒體負責人，從他們的談吐中就聽得出來，做的工作相對比較文明高雅，在斷斷續續的溝通中，得知她認為她兒子變態，孤僻少言、不交友、沒談過戀愛，熱衷于購買書籍，雖然也不是全部都看，但是，他就是癡迷買書這個事情，家里到處是藏書，對于別人家的孩子來說，喜歡買書是一種高雅的愛好，可是對于他們家來說卻早已書滿為患，買書被他們夫妻反對后，孩子又開始偷偷購買手辦（日本卡通人物模型），最讓他們夫妻接受不了的是，一個25歲男孩子，卻悄悄買了女人的人體模型獨自觀賞，還不敢讓任何人知道，在她第一次跟我訴說了這個情況后，就再也不敢提及這事，2019年12月的一次電話溝通后，加了微信，并將我們全春心理微信網站的課程推薦給她，經過后續溝通，她很快決定回家跟她丈夫商量好，就報名接受教授輔導，幫她家解決這個大難題。可是，她回家與丈夫商量時，她丈夫卻強烈反對她的決定，還說孩子沒什么事兒，他根本就不認為孩子需要接受心理輔導，不讓我再給姚永洪打電話了，過后還是繼續溝通，畢竟網絡的聯系，對方對我們機構沒有達到足夠的信任度，一直計劃著能見面交流。后續還是經常跟進，今年疫情期間聯系她時，她還是想見面說，可是疫情沒法面談，她就不接我電話了，我還是時不時地聯系她，終于今年11月上旬，她又開始接我電話了，態度也溫和了很多，開始問關于學習成效的事情了，經過一周的連續溝通，于11月22日成功簽約成為正式學員，通過申請李全春教授夫婦的遠程視頻輔導，他們夫妻放下了對孩子的成見，開始轉為欣賞認可支持了，這樣，他們親子關系的僵局很快就打破了，孩子跟他們交流起來，并且還很是風趣幽默的，讓他們第一次發現孩子的幽默才能，為了強化和穩定成效，李全春教授帶領專家團在北京通州北苑連續兩天（20201219、20201220）為他們夫妻做了專場課的輔導，效果更加穩定下來。從此，讓永洪不可思議的是，她并沒跟孩子說什么，孩子卻愿意出去跟同學來往了，前些天，2021年元旦期間，孩子的一個同學從廣州回到北京，他特意組織當地同學，還邀請了廣州回來的同學一起出去游玩和聚餐，孩子也愿意跟他們討論關于工作上的和交友、購物等事情了，這些都讓他們夫妻感到踏實起來，關于孩子愛買書和手辦的戀物情結，他們也有了高度的認可和欣賞，孩子感覺到父母對他的認可而輕松快樂起來。

小結：客戶需要耐心培養，要不斷拓寬營銷思維。

這個案例告訴我，知識不等于能力，知識不等于智慧，知識不等于情商，高知不等于高能。心態決定命運，自主決定成敗。一位高知家庭出生的青年才俊被自主學拯救

咨詢顧問：高麗霞

2021.1.8