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    李易洲:品牌文化提升企業競爭力
    2016-01-20 48757
    在轉型升級的宏觀背景之下,品牌已成為企業核心競爭力的表現形式,而品牌文化是品牌的核心價值。 品牌文化,是指通過賦予品牌鮮明的文化內涵,建立獨特的品牌定位,并整合運用營銷傳播工具,以使消費者對品牌產生精神共鳴,經過歷史的積淀,最終形成強烈的品牌歸屬與忠誠。品牌忠誠度將贏得穩定市場,并產生品牌溢價能力。因此,品牌文化是形成企業核心競爭能力的組成部分。 品牌文化具有的四大內涵:企業文化、產品與服務、品牌要素、品牌共鳴。企業文化是品牌文化的基礎,是指企業理念、企業家與員工的精神風貌、企業社會責任感、企業組織架構與制度建設等。產品與服務是品牌文化的載體,包括產品質量、制作工藝、專利技術、設計理念、服務水平等。品牌要素系統及其所表達的品牌理念是品牌文化的核心,包括品牌名稱、商標、域名、標語、包裝、廣告以及品牌理念、品牌個性、商譽等。品牌共鳴是品牌文化追求的目標,包括消費群體認同、品牌忠誠度、品牌歸屬感以及原產地認同等。 品牌文化建立的四大因素:企業營銷、消費者態度、媒體輿論、社會風尚。企業營銷,是指通過廣告、公關宣傳、銷售促進、人員推銷以及價格、渠道等營銷策略,進行品牌推廣,以確立品牌在消費者心目中的地位,是影響品牌文化建立的主體部分;消費者態度,是指消費者所在消費群體的價值觀、審美觀、需求、口碑等,是品牌文化的主要消費對象,影響了企業營銷方向,直接引導了品牌文化的建立;媒體輿論,是指媒體對企業及品牌的報道、評論等輿論導向;社會風尚,是指社會流行的風氣與時尚,這兩個因素都是影響品牌文化建立的社會環境,對品牌文化建設具有重要影響。 湖南君山銀針本屬黃茶,在國內外參展評比中屢獲金獎,上世紀五十年代即與龍井茶等并列全國十大名茶。在大學茶學系教材中,君山銀針占有獨立的一個章節,茶人久聞其名。2005年至2009年,綠茶消費大行其道,君山銀針“綠針”的銷售額持續攀升,在市面上掩蓋了“黃針”的光芒。2010年4月,筆者為其把脈,建議回歸黃茶定位,主打黃茶文化,做中國黃茶代表。之后通過黃茶新產品開發、“中國黃茶世界品”系列品牌推廣活動等獲得空前成功。2010年、2011年連續兩年經濟效益翻番,榮獲“中國黃茶標志性品牌”大獎,企業所在岳陽市榮獲“中國黃茶之鄉”榮譽稱號。湖南省徐守盛省長評價:“發展黃茶的思路非常好”。 在廣東企業中,廣東移動的“動感地帶”是品牌文化最為鮮明、成功的。其“新奇、大膽、年輕、時尚、前衛”的品牌定位以及在此基礎之上形成的品牌文化使其迅速走紅,成為亞洲電信業經典案例之一。 由以上案例可見,選取何種文化賦予品牌,是品牌定位及文化建設的關鍵。經過歷史積淀、濃郁地方特色或人文精神的文化是品牌文化的源泉。期待著“敢為人先、務實進取、開放兼容、敬業奉獻”的廣東特色鮮明文化強勢品牌早日走向世界。 作者系中國品牌營銷學會秘書長 原載:2012年4月26日廣東省委機關報《南方日報》,廣東省工商局世界知識產權保護日“實施商標品牌戰略 促進廣東品牌建設”專版,為特約專稿。由于版面篇幅所限,發表時有刪節,這里補發全文。
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