培訓師林瑜在2016年11月為周大福山東公司的一線
營業員提供《營業員服務能力提升》主題內訓課程。
課程結合學員工作實際，以及工作場景中遇到的銷售、服務難題，進行授課與練習。
課程內容包括：服務態度與優質的服務理念、基于情感的客戶服務溝通、面對面客戶服務技巧及運用、新時代下客戶新需求等四大模塊內容。
課堂采用情景演練，案例分析，課堂練習，小組研討等多種教學方式。
課程得到客戶及學員的一致好評！
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