管理干部工作觀念、心態和工作責任心培訓大綱 課程背景：1. 為什么戰略不錯、思路不錯、做起來就錯了呢？2. 為什么學習型組織僅僅只有形式，而不見顯著效能？3. 為什么實施了大量的改進計劃，卻不見能力高效提升呢？ ------這主要企業員工的工作觀念和心態所決定的! ------最終是通過工作時的責任心表現出來!本課程的基本效能1． 主要是讓員工能從內心上產生觀念心態的變革效能（態度決定一切）；2． 工作就是為人處事，如何有效處理人際關系，增加員工的責任心；3． 如何正確的理解責任的概念，如何加強工作責任心；4． 如何通過工作執行力度的保證，確保工作責任心，達到工作的目的；5． 對于每一個員工來說：從現在開始改變自我工作的態度和責任心；6． 培訓時注重案例分析。課程對象：全公司員工課程內容：本課程共分三大節進行：第一節 員工的為人 （這是加強員工責任心的基礎，也是根本）§ 1、要做事先做人（為人素質從平時培養）；§ 2、為人準則：§ 3、人有兩只耳朵/眼睛/手/腳 、一張嘴； § 4、老板欣賞的人：§ 5、老板不喜歡的人：第二節 員工的處事 （如何正確理解工作含義，進行自我定位，培養責任心和團隊精神）§ 1、建立良好的人際關系；§ 2、處事準則：積極、主動、思考、民主；§ 3、對事不對人；§ 4、做事的情與理；§ 5、自信心。（約翰、庫緹斯）第三節 員工的責任 （什么是責任，如何通過執行達到我們工作的真正目的，即如何加強責任心和執行力）。1、責任的定義？ -----責任也就是承擔錯誤的責任，你擔任的職務越高你就應該承擔越大的責任。 2、工作的目的，如何執行？----完成任務不等于有結果，只有完成了任務又有結果才叫完成任務！（4R執行力） A、工作結果的定義R1；-----凡事必有結果！ B、一對一責任R2-----------有結果就必須落實到“我”！ C、跟蹤檢查R3-------------對我不相信就必須檢查！ D、即時激勵R4-------------有檢查就必須有獎罰！ 3、如何培養有責任心的習慣？ 4、案例講解。。。。。。培訓講師簡介： 葛老師，一直從事企業實踐管理實務工作10年，從企業基礎工作一直到大型公司的副總經理，在企業長時間擔任公司管理者代表，主管公司生產、質量和企業內部管理工作。專注于企業管理工作，注重學習，理論結合實際，熟悉ISO9000和ISO14000管理體系的運作和ICTI認證（沃爾瑪、迪斯尼等COC驗廠工作），積極參加各種體系的推行和咨詢工作已8年余。善于企業管理培訓工作，包括員工素質、觀念和現任心、質量/生產管理、績效考核、5S管理人力資源管理、目標管理、績效管理等；現長期擔任專職企業管理培訓師、企業管理實踐提升和客戶驗廠及ISO9000和ISO14000咨詢師。葛老師授課理論與實踐結合緊密，授課生動，案例豐富。