提升情緒智力 化壓力為動力 程社明博士 課程時間：2天 培訓目的： 1、 正確認識壓力 變壓力為動力 全面了解情緒 做情緒的主人。 2、通過壓力分析和處理壓力方法，化解自己的壓力。 3、學習掌握處理人際壓力和事情壓力的具體操作方法。 引 言： 當你認為處理人際關系和工作所需的能力超過你實際的能力，你便感到有壓力。情緒與壓力分不開，但情緒和壓力本身沒好壞對錯，事情從來都沒有給人壓力，壓力是人對事情的反應造成的內心感受。你相信你有能力能夠處理或你不在乎便沒有壓力了。適當的、可調整的壓力能使人更專注、更積極、更有 主動性；長期的心理壓力會造成惡性循環，是職場人士的健康殺手之一。 如何保持積極的心態？如何化職場壓力為職場動力？ 一、正確認識壓力 1.壓力的來源 日常事件 突發事件 積極事件 消極事件 2.壓力的測評 3.動機沖突引起的心理壓力 4.改變認知，化壓力為動力 5.ABC理論 二、對情緒的認識 1.你是情緒的主人嗎？ 重新認識我們的主要情緒： 喜悅 憤怒 悲傷 恐懼 焦慮 內疚 失望 委屈 2.負面情緒的正面價值 3.情緒智力 處理他人情緒的無效方式 處理他人情緒的有效方式 情緒的變化 情緒智力提升的表現 情緒波動的作用 情緒的奴隸PK主人 4.是改變性格還是健全性格 性格支柱的形成 搭建新的性格支柱 三、職場壓力分析與處理壓力的方法 1.職場壓力的來源 溝通不暢與人際關系緊張 內心對事情的消極判斷 對工作效果不滿意 對未來不確定性的擔心 不能面對挫折和失敗 不能接受自己 受到批評和指責 自責與內疚 身體健康不良 對過去失敗的忌憚 痛苦經歷的夢魘 面對多種選擇無法做決定 2.處理人際壓力的方法 永遠肯定法 換位對話法 接受自己法 一分為二法 先跟后帶法 五步消解抗拒法 肯定正面動機和了解深層需要 EQ型處理他人情緒 3.處理事情壓力的方法 呼吸放松法 逐步抽離法 破框法 換框法三種 借力法 五步脫困法 相對長大法 潛意識選擇法 四、我的心理歷程分享：心理碼頭與溝通模式 1.第一階段：找到碼頭拆不掉 發現模式改不成 2.第二階段：拼命保住碼頭 誓死捍衛模式 3.第三階段：建筑新碼頭 修煉新模式 五、有效思維 操之在我 1.什么決定命運 2.三贏與有效 3.思維方式 4.心理能量轉換 5.有效思維 變壓力為動力