那一年，服務某陶瓷品牌，我去跑終端，一跑跑到了斯米克的旗艦店。
　　一位帶眼鏡的斯文先生迎上來：先生，看磚呢？
　　（注意：不提“買”而是“看”，是為了不讓顧客有壓力，而很多店里服務員的“跟隨式”服務，卻直接逼跑了客戶。）
　　我說：你家的東西怎么比別家貴一倍呢？
　　“眼鏡”說：我們可是完全玻化磚啊。
　　（注意：概念先行，相當于賣“關子”，有“關子”無下文，那就成了“掉書袋”，秀才賣貨，咋賣咋不成。）
　　別家也叫完全玻化磚！
　　“眼鏡”拿起一支油筆，“唰、唰、唰”在一塊白磚上寫了幾個字，然后用布擦去，得意地說：看，完全沒有痕跡吧？這才叫完全玻化。你到別家去試試他們的磚？肯定有滲痕的。
　　看我還在疑慮。“眼鏡”又拿出一塊瓷磚的碎片，迎著燈光說：你來看，這磚的密度有多高，完全沒有氣泡和間隙吧？你知道嗎，要想燒出這樣的磚，只有用白俄羅斯的土才成，我們的料全是從白俄進口的，價格是高點，但東西好啊。
　　(注意：這不叫體驗，也不叫演示，這叫暗示，因為一般人根本看不出什么“氣泡和間隙”，既然人家認為你看懂了你就只好裝作看懂了，關鍵是你信了。)
　　“眼鏡”的“推銷術”簡潔而得體。我相信這是企業培訓的結果。如果這僅僅是“眼鏡”的個人素質所致，那么我只是遇到了個“Top Sales”(頂級銷售員)而已，如果這是斯米克店的統一銷售說辭，那么這家企業的銷售標準化做得不錯。