《卓越領導情商管理》 一、情商領導的概念理解 二、高情商的主要內容 1. 自我覺察 2. 自我控制 3. 自我激勵 4. 移情（社交）能力 5. 團隊協作能力 三、高情商的領導表現 1) 對自己有公正、準確地認識 2) 持續觀察并調整自己的感情和行為 3) 精確的觀察并理解他人的語言和非語言行為 4) 對他人的情緒和驅動力施加積極的影響 5) 用體諒的方式幫助他人面對消極行為 6) 自身情緒管理的能力 7) 創建協作團結、高情商的團隊 8) 有效的引導組織中的變革 9) 創造一個倡導公開、誠實和建設性的組織文化。 四、權威的MBTI性格類型 1) 如何運用MBTI性格類型的測驗 2) 十六種獨立的人格類型分析 3) 識別自我獨特才華與發展領域 4) 天生的領導者——ENTJ 5) 從管理到領導全能人才——ESTJ 6） 性格引起的沖突的管理 五 協作情商管理——團隊領導的選擇 1) 思想家、戰略家 2) 實干家、總協調 3) 評論家、觀察家 4) 人格互補產生合力 5) 《人物志》的幾點啟示 六、 領導情商的四步法 1）理論武裝自己 2）道法術修煉自己 3）組織情商效能的運用 4）在實踐中總結提高 課程總結：情商管理——從優秀到卓越