圣樂家具連鎖店長培訓班優秀學員張潔芬等感言
學員 張潔芬 時間如梭，轉眼間參加何毅明老師的培訓有將近一年的時間了，真的感覺在我的生活中有這樣一位良師益友是一件十分幸運的事情！因為從老師那里我學到了很多知識，可以說不僅僅是銷售技巧方面的還有許多關于人生態度方面的，對我的工作和生活幫助都特別大，當然我也十分感謝公司給我們提供了這樣一個難得的機會和平臺，讓我能在工作之余還可以給自己充充電，可以說何老師的培訓方向是引導我們從一個簡單的供應商導購員逐漸變成一個專業的家居顧問，當然我們也在盡力使自己變成一個這樣的員工，可以說這的確也是現在的市場所需要的員工，所以我真的非常感謝何老師讓我們領先一步，做一個合格的家居顧問。
通過這將近一年的培訓，讓我收獲頗多，尤其是在整個銷售流程中的各個技巧，讓我從一個只知道賣家具的導購員漸漸變成一個知道怎樣賣好家具的導購員，在以前的工作實踐中也積累了一些營銷經驗，但覺得這些知識支離破碎，缺乏系統性和規范性，而何老師的培訓恰恰彌補了這一點，使我在銷售過程中的每一個環節都做到了有條不紊，有技巧可遵循，“學，然后知不足”，這句圣人的名言，我已經體會過它的含義，但通過這次培訓，我才深切的領會了它的真諦，同時，在培訓過程中有幾條內容是我印象深刻的，而且對我的幫助也很大，我相信能做好這幾點，我一定會進步一大步！
首先，我認為對我感觸最深的不是學會如何去銷售，而是應該具有一個怎樣的工作狀態和生活狀態。的確，人的一生總是充滿坎坷的，不會永遠一帆風順，正是因為一些挫折才會讓我們得到歷練，才能使我們成長進步，遇到困難要想方設法的去解決而不是退縮，因為退縮你將得不到任何東西，甚至會失去很多東西，而迎面解決就會得到許多一些平時得不到的東西，在工作中更是這樣要積極主動地去工作，去解決問題，而不是被動地讓老板分配工作，而是要把能主動去做的以最快的速度去解決，而不要等到事情到了火燒眉毛的時候再去解決，那樣的話既給自己增加了工作量，又給自己和別人帶來了壞心情。回想一下，我們有多久沒有主動地想要去學東西，又有多久沒有想著去關心人家了，而何老師的課堂上讓我記下了主人翁的心態，積極的學習心態，如果我們用好的心態，那我們一定會擁有一個充滿激情精彩的人生，開心也是一天，不開心也是一天，那我們何必不開心呢？每天自信滿滿，每天上班給同事和顧客一個爽朗的笑聲，一句貼心的問候，既開心了別人，也愉悅了自己，何樂而不為呢？
另外，何老師還給我們講了如何使自己變得靈活敏捷，其實，我覺得這是教給我們如何讓工作變得更加有效的辦法，要想使自己變得靈活要經常思考自己的工作目標，有了目標才會有動力，有計劃，將目標細化逐漸一一地實現，將工作目標全面實施起來才更有激情，我的目標是任何事情都做到讓自己滿意，賺錢讓自己和家人的生活更好，另外要思考自己的工作要怎么做，每天都把一點一滴的工作做好，無論大小事情都要想得周全，盡量做好，每天以積極的狀態去工作，時刻讓自己處在一個積極的狀態，每天早晨告訴自己一句吉利的話，讓自己一天充滿力量，在工作中出現了問題，不能先想著推卸責任，而是要想最好的方法用恰當的方式把問題解決，并且時刻總結原因，不能讓類似的事情再次發生，想要變得靈活敏捷就要凡事做到有準備，成功的幾率就會越大，遇到突發事件也不會措手不及。
總之，在這次培訓中，我收獲了很多，我感受到想要成為一名優秀的家居顧問，不僅要有良好的職業道德和操守，還要有嫻熟的專業知識和一顆對公司對家人對社會的感恩之心，更要有孜孜以求永不停歇的學習精神。
學員 姜艷 經過一年福得店長培訓，我相信我們每位學員都有著不同但很大的收獲。我個人認為這個培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從所聽到所聞，每時每刻，每一堂課，都讓我有所感動和收獲、許多不可言語表達的收獲，較全面地提高了自己的理論水平和工作能力。
以下是我這一年來的培訓的體會：
多種形式的學習提高了理論水平
作為一名銷售人員，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富，通過老師深入淺出地講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來工作中覺得不好解決棘手的問題找到了切入點，感覺收獲很大。第一堂課老師通過短片，讓我明白了無論任何時侯都要緊迫感不能安于現狀，生活中每天都會遇到不同的岔路口和不同的困難挫折，看我們怎么去選擇從這些困難挫折中成長從而得到鍛煉，成長是必要的，看到別人在不斷進步，自己也會被社會慢慢地淘汰出局，從故事中我明白，想做一個合格的銷售必須具備市場洞察力和分析力，要充分了解對手的情況、“生于憂患，死于安樂”。
自信心
增強自信心對銷售人員取得成功至關重要，銷售人員在接待客戶時要對自己的產品有足夠地了解和信心，不要因為情況不明底數不清而給客戶模凌兩可的說辭，客戶看到對銷售自己產品都信心不足的銷售員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足。銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售員的誠意，可以幫助銷售員樹立好的洽談形象。形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售員自己儀表氣質，在展廳里，資料、樣品、價格表、筆記本等等，都要每天檢查，不要到有客戶的時候亂找。
要做到知己
銷售人員要做到“知己”才能提高銷售的成功率。所謂“知己”就是銷售員要充分掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況，以及自己負責產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說銷售員就是公司，但事實上銷售員代表公司，既然銷售員是代表公司，那我們就要對公司有個全面地了解，包括經營目標，經營方針，歷史業績，企業及所有銷售產品的優劣等等。
這段時間的培訓可以說給了我一次成長的機會，老實講：成功從優秀員工做起！態度決定一切！作為銷售人員來說態度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是有所不同的，但是，我相信當我們有了一定的的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣也讓我認識到了做銷售得先必須學會銷售自己，這個行業是一個心、腦、手并用的智力工作，必須要用我們所大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自己水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像老師講的“我是誰不重要，我做的工作更重要，做工作就是做結果”。的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒有價值的，即使你能力再強，付出再多也是徒勞無為！
“對工作保持極進取的心態，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作中沒抱怨，領導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！”是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分地耕耘才會有偶爾的一次收獲！銷售也是如此，都知道天下沒有不菲苦功夫得來的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總有回報，敢拼才會贏！”所以，通過這段時間老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己重新定了新的目標，在做業務我一定不能輸給自己（我的信念）。俗話說：“腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。”
我始終相信：一個公司應該是一個團結戰斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮斗努力，而事實證明我公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也就不會太遠了！！
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