一、 O2O成功的三個根本

1．科學分工

2．相互聯動

3．完整閉環

二、 O2O戰略的定位、路線圖

三、線上線下科學分工

1．充分認識線上線下的優缺點

2．研究企業O2O的目標與自身資源能力

3．對線上線下的目標、功能、主要策略進行科學分工

4．線上線下的預算和資源配置

四、線上線下聯動并形成合力

1．線上的深度溝通、高效互動和線下體驗如何聯動

2．線上線下如何相互導流

3．線上線下如何形成合力并提升品牌和顧客體驗

五、線上線下形成閉環并指向終極目標——銷售

1．O2O銷售轉化率低的原因

2．O2O完整閉環容最不該疏忽的節點

3．基于銷售轉化率提升的閉環設計

4．閉環中的關鍵點控制標準與方法

六、線上運營的訣竅

1．互聯網事件行銷、公關炒作、病毒營銷

2．公眾微信號等自媒體運營策略（定位、內容營銷、吸粉、留粉、轉發率、直接導流銷售）

3．互聯網營銷重點——互動營銷

4．用好移動互聯平臺升級客戶關系管理和忠誠度

5．網紅、社群等移動互聯新營銷方式的妙用

七、線下運營的訣竅

1．地推創新策劃和高效實施

2．線下鋪貨率提升

3．線下門店和終端形象創新與管控

4．線下導購與促銷技巧

5．線下體驗優化并提升品牌美譽度

6．用好線下資源和促銷為線上吸粉、導流