【課程收益】 1. 通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的知行型人才； 2. 引導員工成為職業、專業、敬業的職業人才； 3. 幫助參與者訓練一套制度化的習慣以及做事方式； 【課程大綱】 一、卓越員工第一條準則：信仰 1、相信你的公司像信仰一樣信 2、與你的公司產品談戀愛 3、要熱愛、專注你的工作 4、要不斷的創新 二、卓越員工第二條準則：熱情 1、像傳道者的執著感染你客人 2、以天使般的熱情為客戶服務 3、和你的工作談戀愛 4、如何保持你的熱情 三、卓越員工第三條準則：思考 1、卓越的員工要善于思考 2、思考是一個人進步的開始 3、思考如何了解顧客潛在需求 4、思考客戶的消費心理類型 四、卓越員工第四條準則：目標 1、要有老板的眼光 2、要和公司目標保持一致 3、目標決定一個人的價值 4、目標是一切成功的導向 五、卓越員工第五條準則：創新 1、要領會公司的規劃 2、要有終身學習的計劃 3、要保持敏銳的洞察力 4、要熟能生巧舉一反三 六、卓越員工第六條準則：決策 1、不要放過任何展示的機會 2、要有具備擔當風險的精神 3、用行動創造機會 4、要果斷而不猶豫獨當一面 【培訓對象】： 公司全員培訓。