一怎樣使顧客知道我們的店?

首先需要加強店外宣傳的力度，作好口碑“金碑，銀碑，不如老百姓的口碑”。(這是五步曲中最重要的一個環節，好的開頭等于成功的一半，所以宣傳到位了才可以順利的進行剩下的四步。)

二怎樣使顧客在我們的店前停留3秒鐘?

雖然這是個很細微的環節，但能做好這個步驟銷售才有希望。

第一印象非常重要，有好的印象才有好的銷售。要想把我們的店面推向顧客最重要的是我們店的門面，所以櫥窗的布置也是五步曲里不可缺少的重要環節。要想讓顧客在店前停留，首先櫥窗的布置必須新穎、特別，讓顧客產生興趣和好奇心。只有良好的櫥窗布置及廣告語才會吸引。顧客的眼球和讓他產生懸念才能讓他不由自主的停留。

三怎樣使顧客停留后請他們進我們的店?

當然光有良好的櫥窗設計還是不夠的，正所謂一環扣一環。當我們的店面給顧客留下了好的印象后必須“趁熱打鐵”，要想辦法把他“請進來”，只有這樣才有機會使顧客對我們的產品感興趣，才能讓他了解我們的產品，才能有機會使顧客購買我們的產品。

要想把顧客請進店，首先店內營業員的形象非常重要。營業員必須隨時保持微笑，微笑是非常重要的，如果你的微笑讓顧客覺得有親和力，這樣無形之中就拉近了我們與顧客之間的距離，讓顧客覺得很親切;如果店內營業員非常冷漠，就會讓顧客產生“店大欺人”的感覺，這樣再好的櫥窗顧客也不會進來，因為誰都不愿意去一個“被宰”的地方，對嗎?

因此我們的營業員必須隨時微笑并且禮貌的招呼客戶，如“您好，我們現在在搞活動，里面有禮品贈送，請到里面參觀?！敝挥羞@樣顧客才會很樂意的走進我們的店。

四當顧客進店后怎樣才能使他對產品感興趣?

當顧客走進我們的店后，先讓他去挑選我們的產品，不要像“晚上的黑影”一樣老是跟在顧客后面，要用眼球禮貌的觀察顧客，當發現他的視線停留并用手去觸摸某件商品后，就證明他對這件商品已經產生了初始的興趣了。這時我們的營業員必須具備良好的專業知識，為顧客介紹我們的產品的“賣點”，比如“工藝精湛，面料特別，款式新穎，價格合理(促銷價，不是天天有，今天剛好在搞活動)等。

讓他多了解我們產品的優點，然后叫他試穿，因為要想證明我們產品的賣點，實踐是非常重要的。當顧客發現我們的產品穿在身上非常合適自己的時候，他就已經動心了，當然在他試穿期間我們的營業員也要適當地附和并贊美顧客(要學會配合，一個營業員在給顧客試衣時，其他營業員應以第三者的身份“竊竊私語“。

五怎樣促使生意的完成?

這是五步曲中最后一步，也是最關鍵的所在，如果這步沒有把握好前面的四步就前功盡棄了。

要想做好最關鍵的這步首先必須非常熟悉我們的產品價格及折扣，怎樣才能買個好價錢又讓顧客滿意呢?當然收想要讓顧客知道我們產品的優勢，任他們覺得物超所值。然后對比價格，同類的店鋪卻不同的服務。

這樣顧客才會對我們的店有信賴感，才可以賣出好價錢，才能迅速的把我們的產品推廣出去。當顧客詢問我們產品的價格的時候就已經證明他有意向購買我們的產品了，我們的營業員不應該直接說出我們現在的銷售價，應該先打比方：

我們這里現在搞活動，只賣XX價格而且達到多少金額我們還贈送XX東西以后就變成會員了，我們有新款會通知你，并給你最優惠的價格。

來源：網絡

●●● END ●●●