范祝平,范祝平講師,范祝平聯系方式,范祝平培訓師-【中華講師網】
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    范祝平:8個提升顧客進店率的方法,你都“完美”躲過了嗎?
    2016-01-20 1909

    1、門店的休息區有多大

    有多大往往和進店率成正比!相信很多門店開業前都有店鋪平面圖、賣場設計等,前期很多老板可能都會考慮坪效最大化,選擇加大貨架,從而加大陳列量。從某種角度來說,站在顧客立場,一個進去感覺很擁擠,購物空間不是很舒暢的門店,你覺得他會進去嗎?

    2、做好櫥窗規劃

    相信這點大家都清楚,櫥窗是門店的臉面,這個人怎樣,先看臉,這個店怎樣,先看櫥窗,怎么樣是一個好的櫥窗呢?首先,要設定櫥窗的主題(你想告訴顧客什么?);其次,針對主題選定好服飾和道具(通過什么展示);第三,做好櫥窗的每一個細節(細節決定成?。坏谒?,調整好模特站位(結合主題,思考模特怎么站位好);第五,調整好燈光;第六,確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事,可以引人入勝。當然如果條件允許的話,你也可以考慮動態櫥窗或真人秀櫥窗。

    3、燈光布置的合理性

    人的本能是趨光性,五大感官首選視覺感官,而光在此過程中起主要作用,燈光應該打在哪里,什么時候開什么燈,應該有個流程表。記得之前有個問題一直在糾結,客戶因為晚上沒顧客,所以沒開LOGO燈,可能考慮到費用管理,試問,你招牌燈都不開的店,顧客會進來嗎?相比之下,有些店鋪關店后LOGO持續開著,老板說是打廣告,這樣的老板有魄力。

    4、顧客期望的環境

    顧客期望得到的是一個自然、溫馨、舒適的購物環境,其實也就是另一個“家”。圍繞三個環境因素,結合本身品牌定位及消費群體,塑造好的購物環境和體驗是重要因素。


    5、聽覺觸動影響

    除了視覺,聽覺觸動也是影響因素之一。什么時段放什么音樂,節慶假日放什么音樂,這也是需要大家思考的問題,杜絕一天到晚循環播放幾首曲子,音樂應該分時段,有主題,有吸引力。

    6、塑造旺場的員工站位

    中國人有個特點叫聚眾消費,旺場的時候,顧客會因好奇心往店里進去,淡場時呢?所以你一定要塑造旺場氛圍,也可以做模擬演練等,塑造旺場氛圍。


    7、做好迎賓送賓

    很多門店都有迎賓,有的還是標準化的訓練,非常到位,但是往往忽視了送賓這環節,古語“送客送到三里外”,只要你在收銀環節、送賓環節重視,相信銷量會有提升的。

    8、創新客戶粘度

    相信前期大家都有在做短信回訪、3T回訪,在這個與時俱進的年代,你是否讓你的員工做好微信、微博推廣工作,增加客戶粘度?是否分客戶管理,建立情感式鏈接,讓你的員工管理好你的顧客,加強他們之間的粘度呢?

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