1、大白天，開黑店

燈光亮度不夠，會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺，那就開燈吧。

• 開店的首要目標是賺錢,不是省錢

• 亮度(與檔次成正比)

• 比競爭店亮：一條街上最亮

2、有人無人，開聾啞店

背景音樂：顧客光顧率增加15%；舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率，銷售額提高30%；

• 上班前：振作精神的樂曲

• 下午13：00-14：00輕音樂,舒緩疲勞

3、櫥窗沒有吸引力

想將商品動銷，就要勤換。每天都有一個新氣象，才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感；

• 更新頻率(7—14天)

4、商品種類不齊全，商品銷售無主次

• 無論面積大小，每家店都有主力品類（差異化）

• 吸引顧客的商品結構

①目標商品

該類商品首選此店； 超過市場平均份額； 投入主要資源；常規大批量購買；

②必選商品(比價商品) 價格最便宜；平均份額；

③便利商品 “一站式”的必備品； 正常價格，追求毛利；

④季節商品 季節或假日

5、貨架設計不科學，陳列面積太浪費

標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的，一平方米面積能給你創造多少利潤？你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤？如果不能，請快調整！

（端架：季節品、新品、促銷品）

6、商品陳列不分類，暢銷滯銷沒區別

• 陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”

• 暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數（零售是“讓暢銷的更暢銷”）

7、商品標價不清晰，價簽使用不規范

想要健康發展？請從小小的標簽做起

• 價格簽的利弊分析：

明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

• 價格簽的功能：

（顏色管理）正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、 同類品最低價=橙色，臨時特價=白色等

• 價格簽的大小尺寸：三種以上

8、特價手法單調

• 基本上2種方式：一律幾折或（特價車）一口價

• 顧客需要的不是便宜，而是占便宜

• 向誰學：超市

9、新品展示不明顯

如何改進？

• 建立商品淘汰制，引入新品

• 新品上架注意：明顯陳列、海報說明、促銷活動

• 新品展示： 調整陳列（櫥窗、模特、正掛等）

10、不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。

• 學習是良好的生活習慣，堅持每天學習半小時

• 動筆墨讀書

• 培訓課程

• 利用碎片時間學習

11、導購員勤于賣貨，懶于理貨

貨要豐滿但不是亂，導購員懶于理貨是管理問題

• 休閑作業五步曲

補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列

12、促銷活動沒有規律，次數減少

記得，促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。

• 促銷頻率：每月1-10日做大型郵報促銷

• 每周每日皆有優惠

13、禮品贈品數量少，質量差

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈，如果贈品質量再差，那就成負面宣傳了。

14、不做營業計劃

做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析：

• 計劃分解：年→月→周→日，落實到每個導購

• 計劃項目：銷售額、毛利額、新會員數量

15、不開會，甚至不開早會

請牢記：銷售是90%的準備+10%的介紹；導購員上崗就象演員上臺；不開早會不上崗（身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗）

那么，如何開早會？

①列隊

②檢查著裝與職業淡妝

③問好

④導購員匯報

⑤店長訓練、點評

⑥通報店況 我們的服務誓言是： “陽光服務 天天進步”

⑦激勵 我們的工作目標是： “一二三，三二一， 今天我要爭第一”