有很多人都在思考如何才能做一個于人于己都非常受歡迎的人，我想其中有一個最簡單的方法就是保持微笑，套用一句流行的老話，叫保持蒙娜麗莎般迷人的微笑……不相信你用心的去觀察一下你身旁的伙伴，那些業務做的好的sales，都有一個特征，就是他們一旦微笑起來將是非常的迷人，這樣的笑聲和狀態能在電話中感染你的客戶，而各位都非常清楚，銷售就是在幫助客戶成功，幫助客戶解決問題。當然，憑什么客戶一定要接受你的幫助，換句話說，客戶為什么不選擇同質同價的產品，而選擇你呢？我想答案很簡單，就是你讓他比較舒服，你比較能夠感染他（她），而迷人的微笑是感染別人非常好的策略。前段時間在看一個感人的故事－－－《士兵突擊》，里面的許三多，他經常說，要做有意義的事情，我在想，我們作為sales是在做有意義的事情嗎？我們sales要做那些有意義的事情呢？如果有人問說馬老師，你看了許三多的故事之后，有什么印象在你腦海里定格，我會告訴她，許三多的微笑讓我感覺印象很深刻，這個微笑的表象背后是什么－－－愛、心；我想迷人的微笑加上愛和心兩種元素之后會有什么樣的力量－－－無堅不摧的力量。我想許三多的微笑就是蒙娜麗莎的微笑。我好像茅塞頓開，sales要做有意義的事情－－－蒙娜麗莎的微笑，在微笑中幫助你的客戶，服務你的客戶，我想許三多能夠做到的事情，如果我們能夠象他一樣，我們也可以做到！我特別想告訴那些正在經受三年之痛七年之癢的業務員，你的臉上寫滿了什么。很抱歉，我看到的是－－－疲倦、流氣、匪氣、暮氣和唉聲嘆氣。朋友們，怎么樣都是活，為什么不用蒙娜麗莎的微笑來梳洗我們身上的疲倦、流氣、匪氣、暮氣和唉聲嘆氣呢？朋友們，不要告訴我，不行。我也是從一個業務員一步一步出來的，我發現，我們sales每天都遇到很多困難和障礙，我們需要那些帶著蒙娜麗莎微笑而越過障礙的人，不是不可能，而是你愿意讓你稱為可能嗎？我相信你們……