1 什么是商業系統：做生意的方式。 2 商業系統的構成：資能系統、業務系統、價值模式、收支模式。 1）價值模式：如何為消費者創造價值： 2）收支模式：收支來源，計價方式，時間序列，別人的小利，中利，大利在哪里？ 3）業務系統：內外利益相關者的交易結構，商業系統構圖 4）資能系統：商業系統運行所需的有形或無形的重要資源和能力。 3.不懂商業系統設計，就不要去談整合，否則就是中介。 4.這四個要素每一個都很重要，但是資能系統最容易被忽略，每一個人都不是那么容易看明白的，人往往把自己看的過高，把別人看的過低。