一）從宏觀環(huán)境看，過去三十年，歐美國家有錢，中國是他們的大工廠，生產(chǎn)的東西就能賣出去，現(xiàn)在歐美國家經(jīng)濟危機沒錢買東西；過去三十年，因為國家管制的原因，土地，工資，原材料，各種資源都相對便宜，現(xiàn)在放開之后，經(jīng)營成本都大幅度上漲，還是按照過去的方式做生意，會非常的艱難。

二）從經(jīng)營邏輯看

過去                                              現(xiàn)在

1.員工找老板                                       老板找員工

2.有沒有東西                                       東西好不好，趨優(yōu)化

3.忠誠是美德                                       忠誠是因為沒得

4.消費者需求和購買欲望的幻想靠廣告，宣傳           信任，體驗，口碑傳播

現(xiàn)在口碑變得越來越重要，可能越專業(yè)越?jīng)]效果。現(xiàn)在很多都采用網(wǎng)絡上的社區(qū)營銷，這就是口碑的運用。

5.物流•天                                              信息流•秒

6.大就強，先大后強                            強才大，先強后大
三）消費者特征
四）技術革命 
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