企業完全沒有必要為全部的客戶提供相同的服務，應該為全部客戶提供不同級別的服務。這樣做，企業可以獲得更高的利潤。本書以如何對客戶分級及如何服務不同級別的客戶為主要內容，詳細介紹了如何對客戶分級，分級應注意哪些事項，不同級別的客戶如何進行有針對性的服務等內容，以此不斷提高客戶的忠誠度，為企業高效發展助力。本書為企業對客戶科學分級、針對性服務，實現更大利潤提供一個完備的解決方案。 《客戶分級管理實務》作者郭漢堯老師是實戰派營銷管理專家、最具價值的經銷商培訓專家、成長型企業品牌運營管理專家、《銷售與市場》雜志社第一營銷團專家、《贏家大講堂》欄目特聘專家、資深訂貨會培訓專家、金牌銷售培訓師、資深店長培訓專家、實操型培訓講師。現任九洲同行品牌營銷策劃機構領軍人物、漢碩國際管理學院MBA特邀教授、貴派品牌營銷顧問•營銷學院院長、中國總裁培訓網金牌講師、淘課網簽約講師。 screen.width-333)this.width=screen.width-333" border=0> 郭漢堯老師2010年最新著作《客戶分級管理實務》正式出版啦！