郭漢堯老師：企業(yè)英雄的塑造 <案例>微軟文化的蓋茨色彩 1999年是微軟創(chuàng)造輝煌的頂峰，它的凈收益近80億美元，增長(zhǎng)率達(dá)到73%，2000年凈收益更是達(dá)到94億美元的新高。2002年。它仍然創(chuàng)造了近80億美元的凈收益，在全球擁有5萬(wàn)多名雇員，為227項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)提供支持，在74個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)。 盡管我們從一間裝滿(mǎn)程序員的房子發(fā)展成為了擁有38000多名員工的公司，但微軟精神與1975年沒(méi)有太大的差別。我們?nèi)耘f努力工作、訂比薩餅、喝可樂(lè)、彼此之間開(kāi)玩笑。不論是否編寫(xiě)代碼，每個(gè)人對(duì)技術(shù)充滿(mǎn)熱情并且集中精力為我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)。 人們常說(shuō)，比爾·蓋茨獨(dú)特的個(gè)性和高超技能造就了微軟公司的文化品位。 比爾·蓋茨是一個(gè)什么樣的人呢？他創(chuàng)立了歷史上盈利最多的技術(shù)公司，幾乎是單槍匹馬將高度專(zhuān)業(yè)、排他的計(jì)算機(jī)行業(yè)變成了擁有大眾市場(chǎng)的企業(yè)，也幾乎無(wú)人不知；成立并資助了世界上金額最大的慈善基金；認(rèn)為自己無(wú)所不能；聲稱(chēng)在過(guò)去的一些年里從未請(qǐng)過(guò)病假或是耽誤過(guò)工作，一次也沒(méi)有。 他說(shuō)：“我們的生活是這樣的：起床、編程、也許趕上個(gè)電影、吃點(diǎn)兒比薩餅、再編程、在我們的椅子上睡覺(jué)。我們瘋狂地編寫(xiě)程序、銷(xiāo)售軟件，我們幾乎沒(méi)有時(shí)間做其他的事?！钗覀兎浅３泽@的是，微軟公司從一開(kāi)始就相當(dāng)成功。這大部分是因?yàn)槌藥讉€(gè)小時(shí)睡眠和吃飯外，我們與軟件同呼吸共命運(yùn)。我們對(duì)成功充滿(mǎn)了信心。……有時(shí)，我們確實(shí)很冒險(xiǎn)，與任何一家公司對(duì)客戶(hù)所能做出的切實(shí)可行的許諾相比，我們的許諾要多得多。為此，我們要比別人付出更大的努力，我們要更晚，工作得更艱苦，要與任何不可能挑戰(zhàn)。……讓我們的客戶(hù)驚訝總是令我們高興。我們善于做出一些人們認(rèn)為是不可能的事情”這就是比爾·蓋茨——狂熱、信心、冒險(xiǎn)、努力。 比爾·蓋茨對(duì)微軟的影響到底有多么巨大呢？ 一位在蘋(píng)果、SGI和微軟三家高科技公司均工作過(guò)的的高級(jí)員工說(shuō)：這三家公司最大的差別就是比爾·蓋茨。具體而言，區(qū)別在于前兩家公司的CEO對(duì)公司的影響力是有限的，他們雖然得到了普遍的尊敬，但是同樣會(huì)遇到一些問(wèn)題，他們的決定往往會(huì)因?yàn)槲⑿〉牟徽J(rèn)同而最終在執(zhí)行終端那里變成了“不是那么回事了”，而且他們也總是被人在背后指點(diǎn)批評(píng)。但在微軟，大家對(duì)比爾·蓋茨都非常尊敬和信服，尊敬到“他說(shuō)的話基本上都是對(duì)的，我們完全應(yīng)該按照他的方法來(lái)做，而在不同意他的時(shí)候，我們也有足夠的勇氣當(dāng)面告訴他”的地步，并且，這形成了一種文化——所謂文化，就是大家都認(rèn)同一點(diǎn)，大家都這么干！ 另一位微軟的高級(jí)員工在面對(duì)“是誰(shuí)推動(dòng)了微軟超前了這么多年”的問(wèn)題時(shí)，回答也是“比爾·蓋茨”。他說(shuō)：“不能說(shuō)公司的每一個(gè)大飛躍都出自于比爾·蓋茨的想法，但是對(duì)于Windows、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、對(duì)于net 、對(duì)于自然用戶(hù)界面，你都可以看出比爾·蓋茨是一個(gè)預(yù)想家，他支持這些工作進(jìn)行下去。這些東西不一定是他想出來(lái)的，但是他看到一個(gè)很好的創(chuàng)意時(shí)，他會(huì)執(zhí)著地支持它，直到證明這個(gè)創(chuàng)意可行或者不可行?！? 比爾·蓋茨被其員工形容為一人幻想家，是一個(gè)不斷積蓄力量和瘋狂追求成功的人。他的這種人品深深地影響著公司。他善于洞察機(jī)會(huì)，緊緊抓住這些機(jī)會(huì)，并能使自己個(gè)人的精神風(fēng)范在公司內(nèi)貫徹到底，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)都帶來(lái)有蓋茨色彩。文/郭漢堯 作者介紹：郭漢堯老師 是實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、最具價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家、成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社第一營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)專(zhuān)家、資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家、金牌銷(xiāo)售培訓(xùn)師、資深店長(zhǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家、實(shí)操型培訓(xùn)講師。系多家成長(zhǎng)型企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，擔(dān)任品牌企業(yè)、管理咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十三年，擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)任九洲同行品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國(guó)際管理學(xué)院MBA特邀教授、上海連碩管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、深圳聚成華企特約講師、奇安達(dá)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)•終端管理學(xué)院院長(zhǎng)、貴派企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)•營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)、廈門(mén)博弈管理機(jī)構(gòu)特約專(zhuān)家、南昌一佳名師講堂特邀核心專(zhuān)家、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、淘課網(wǎng)簽約講師、聯(lián)商網(wǎng)簽約講師、《贏家大講堂》特聘專(zhuān)家。