1. 多說(shuō)小話(huà)，少說(shuō)大話(huà)。 2. 不急著說(shuō)，先聽(tīng)聽(tīng)看。 3. 不說(shuō)長(zhǎng)短，免傷和氣。 4. 廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)。 5. 部屬有錯(cuò)，私下規(guī)勸。 6. 態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切。 7. 若有過(guò)失，過(guò)后熄滅。