戰略平衡計分卡 課程背景： 企業的發展不能從單一的財務角度來評估了，在未來的競爭中講究的是系統的發展與競爭。 2008金融風暴讓國外的財務考評體系垮臺，正是證明這一點。未來的企業必須從財務的角度、內部流程運作的優勢、客戶的管理以及企業自身的自我成長這四個角度來講究平衡。 課程大綱： 第一講：平衡計分卡是什么？有什么用？ 1、什么是戰略，戰略用來干什么？ 2、什么是經營計劃和經營策略 3、如何評估戰略的可行性 4、如何保證戰略的執行 5、戰略型平衡計分卡是什么？ 6、平衡計分卡平衡了什么？ 7、平衡計分卡對企業有什么用？ 互動：構建和諧社會 第二講：平衡計分卡怎么做？怎么用？ 1、實施平衡計分卡的要素 2、實施平衡計分卡的步驟 3、實施平衡計分卡的方法 案例講解：佛山某公司平衡計分卡咨詢案例 第三講：常見平衡計分卡運行故障分析 1、常見平衡計分卡運行故障 2、平衡計分卡實踐的六大難題 3、平衡計分卡實施失敗的常見主要原因 互動：認知的互動 互動：操作的互動 互動：實施的互動 第四講：平衡計分卡案例分析與現場指導 1、建立平衡計分卡舉例 2、關鍵成功因素與關鍵指標 3、財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例 4、客戶方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例 5、內部運營方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例 6、學習與成長方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例 7、學習與回顧 課程時間：2天（12小時） 聽課人群：企業的中層干部、高層領導