不是沒有綠洲，而是你總是低著頭；不是沒有陽光，而是你心中一片沙漠！ ---曾鵬錦 《陽光心態與壓力管理》 ---主講：曾鵬錦 一. 課程背景： 在日常工作生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是任其放縱，還是控制和疏導？ “人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和家庭等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，工作效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力，管理情緒呢？ 其實，人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放松自己的方法并建立陽光心態。掌握了正確的方法，人們就能平靜地度過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！ 二．課程受益： 1．了解壓力產生的原因及危害 2．透過現象看本質，學習減壓的方法 3．建立陽光心態，讓生命充滿陽光 三．課程大綱： 第一部分： 壓力篇 第一章節：壓力產生原因及危害 1．什么是壓力？ 2.壓力產生的三大根源：工作 生活 個人性格 2.我們今天生活在一個怎樣的時代？ 2．壓力產生的原因：工作 生活 家庭 人際 疾病。。。 3．壓力是公認的殺手和職業病的主要誘因。 4. 壓力對身體和心理造成的危害 5. 壓力對工作 生活 人際關系造成的危害 第二章節：正確認識和解除壓力 1．正確看待壓力：有壓力才有動力 2．壓力是一種感覺，幸福也是一種感覺 3.所有的壓力的根源都是心態的問題 4.接觸壓力的方法：物理法 心態法 5. 物理解除法：運動 聽音樂 看書 瑜伽。。。。。 6. 壓力是學習不夠 能力不及 不夠專業的表現 第二部分：建立陽光心態 第一章節：學習改變 1．一切的問題，歸根結底只有一個問題：學習不夠 2．學習積極向上的知識可以破除消極心態 3．“鷹之重生”—只有變革 才能更好的生存！（視頻+分享） 4.專家才是贏家!做一個3專的員工: 態度 技巧 知識 5.學習：可以解決一切問題。 6．學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習！ 第二章節: 積極心態 1、 積極的心態改變一個人的命運。 2、 積極心態與消極心態對工作和生活各會產生怎樣的影響？ 3、 積極心態：看到事物矛盾雙方最有利的一面 4、 改變對事情的認知方法：轉變對事情的定義，看到事物好的好一面。 5、 轉對對事物定義的“六字秘訣” 6、 工作中，積極但不要心急！控制情緒的秘訣：明確你想要的結果！ 第三章節: 寬容心態 1、 什么是寬容？ 2、 寬容是被踐踏的小花所散發出的芳香。 3、 為什么要有寬容的心態？不寬容結果將會怎樣？ 4、 同理心：金無足赤，人無完人。多站到對方的角度想一想。 5、 寬容是人生的大智慧，寬容別人就是寬容自己。 6、 同理心訓練--看視頻做討論“銀行保安毆打客戶”。 第四章節: 心懷感恩 1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量 2、 所有消極負面心態的根源:不懂得感恩! 3、 感恩就是感恩一切，凡事感恩 4、 如何培養員工對公司和客戶的感恩之心？ 5、 感恩是一種積極的心態，感恩化解一切。 6、 養成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事 四．授課方式： 激情授課+情景演練+案例分享+互動游戲+課后作業 五．受訓對象： 全體員工 六．課程時間：1天（6小時） 課程聯系：136　8269　8343　ＱＱ；146　9036　811　張美霞