建材行業(yè)員工職業(yè)心態(tài)培訓---深圳慧瑪建材培訓結(jié)束

2014年7月6日，曾鵬錦老師受邀給深圳慧瑪建材的50多名員工做了一場《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)及溝通技能提升》的培訓，培訓在美麗的深圳市南山區(qū)青青世界舉辦。課程取得員工成功。

課程大綱：

第一章節(jié)：目標激勵

1．目標是一切行動的指南，沒有目標，你內(nèi)心的力量就找不到方向。

2.看圖分析：“土地不種植莊稼就會長滿雜草，銷售員沒有目標就會變得消極”

3．有目標的人生是航行；沒目標的人生是流浪！

4．目標決定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目標挑戰(zhàn)。

5. 潛能突破訓練活動：揭示你的潛能遠超過你的想象。

6.達成目標的三大關(guān)鍵因素: 一定要的決心，不找借口; 專注，排除干擾;用對的方法.

7.達成目標的互動體驗：（道具：大白紙兩張   6-8人參與   活動+分享 10分鐘左右）

第二章節(jié)：持續(xù)學習

1．商場如戰(zhàn)場---不學習的銷售員是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！（比喻）

2．專家才是贏家---銷售員不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！

3.銷售專家訓練： 專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的技巧，專業(yè)的知識。三者缺一不可！

4.一切的問題，歸根結(jié)底只有一個問題：學習不夠！

5.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（看視頻  討論總結(jié)）

6.銷售能力提升的過程，就是持續(xù)學習，不斷運用，不斷總結(jié)的過程。

7．學習最快的方法---向最成功者學習，復制成功者！

第三章節(jié)：積極心態(tài)

1．業(yè)績不好的根源：消極負面的心態(tài)的想法太多，自我設(shè)限太多。

2. 互動訓練：積極心態(tài)與消極心態(tài)對銷售工作的影響？

3.銷售員從消極變積極的三大秘籍

4．互動訓練：轉(zhuǎn)變對事物的定義

5. 互動訓練：建立積極的信念（金牌銷售的信念系統(tǒng)打造）

6. 互動訓練：環(huán)境對人的影響（資產(chǎn) 負債）

 7. 打造積極團隊，倍增銷售業(yè)績的三大法寶。

第四章節(jié)：絕對執(zhí)行

1.再好的策略計劃,沒有執(zhí)行,就沒有一切!

2.服從是執(zhí)行的第一要素。沒有服從就沒有執(zhí)行

3. 一個不懂得服從的員工是一個沒有前途的員工。

4.執(zhí)行的四要素: 絕對服從 不找借口  主動迅速   拿到成果

5.借口是成功的天敵！找借口實際上就是推脫責任的表現(xiàn)！

6. 工作：注重拿到成果！沒有成果的執(zhí)行沒有意義！

第五章節(jié)：堅持到底

1.堅持到底：是所有成功者共同的特質(zhì)！

2.一般銷售員碌碌無為的根源：沒有清晰的目標和職業(yè)規(guī)劃，遇到困難不斷跳槽！

3.與客戶談判失敗的重要原因：談判遇到困難，產(chǎn)生消極想法，放棄客戶！

4. 堅持到底就有希望！不放棄客戶就是不放棄自己，給客戶機會就是給自己機會！

5.成功案例剖析---“從草根到明星”

6.“付出與回報”的關(guān)系--正方形圖形的含義？手語舞蹈

7.決不放棄的力量---案例（林義杰）!

第六章節(jié)：溝通技巧

1．溝通：溝是方式，是工具，通是目的！

2．溝通的工具和渠道有哪些？

3.溝通的三要素：語言內(nèi)容  語氣語調(diào)  肢體語言

4.溝通的關(guān)鍵：同理心！站在對方的角度換位思考

5.溝通高手不是會說，而是會問，會聽！

6.如何發(fā)問？發(fā)問的技巧有哪些？

7.如何傾聽？傾聽的技巧有哪些？

請曾鵬錦老師培訓請聯(lián)系： 助理：    張美霞     電話    136　8269　8343      QQ：146　9036　811

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