銷售：贏在“心態”                  

強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“銷售激勵與士氣打造”

《金牌銷售心態團隊溝通與激勵》

                      主講：曾鵬錦

一.【課程背景】

     一家公司銷售團隊的打造與激勵將決定著該公司的業績高低，任何行業，專家才是贏家；專業的態度，專業的技巧，專業的知識是任何一個優秀銷售人員所必備的特質；而態度永遠都是第一位的！一流的態度（士氣）加上一流的溝通技巧以及扎實的專業知識，定能讓一個銷售人員從普通到優秀，從優秀到卓越的！

      一切皆心所致，心若改變，一切改變！

二．【課程受益】

◆ 設立明確的目標，激發銷售熱情和動力

◆ 持續學習提高，改變心態 提升能力

◆ 驅除所有負面的情緒，建立強大積極心態

◆ 以老板的心態面對工作，拒絕找借口

◆ 注重團隊合作，善于借助外部力量

◆ 善借宇宙偉大能量，發揮愛和感恩的力量

◆ 轉變銷售逆境情緒，樹立凡事堅持到底的信念！

三．【課程大綱】

第一章節：明確目標

1．目標是一切行動的指南，目標越明確，心態越好，行動力越強。

2.看圖分析：“土地不種植莊稼就會長滿雜草，銷售沒有目標就會變得消極”

3．有目標的人生是航行；沒目標的人生是流浪！

4．高目標：“種子不同，收獲不同”，目標的大小決定業績的高低！

5. 銷售潛能突破訓練活動：你的潛能遠超過你的想象。

6.達成目標的三大關鍵因素: 一定要的決心 不斷學習成為專家 用對的方法

7.培養建筑師的思維: 看到的是未來而非現狀  看到的目標而非障礙

第二章節：持續學習

1．商場如戰場---不學習的銷售員是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！（比喻）

2．專家才是贏家---銷售員不“專”，企業就沒有利潤！

3.銷售專家訓練： 專業的態度，專業的技巧，專業的知識。三者缺一不可！

4.一切的問題，歸根結底只有一個問題：學習不夠！

5.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（看視頻  討論總結）

6.銷售能力提升的過程，就是持續學習，不斷運用，不斷總結的過程。

7．學習最快的方法---向最成功者學習，復制成功者！

第三章節：積極心態

1．業績不好的根源：消極負面的心態所致！改變心態可以改變一切！

2. 互動訓練：積極心態與消極心態對銷售工作的影響？

3.銷售員從消極變積極的三大秘籍

4．互動訓練：轉變對事物的定義

5. 互動訓練：建立積極的信念（金牌銷售的信念系統打造）

6. 互動訓練：環境對人的影響（資產 負債）

 7. 打造積極團隊，倍增銷售業績的三大法寶。

第四章節：老板心態

1.工作沒激情，銷售潛能無法挖掘的主要原因：打工心態所致!

2. 你在為誰而工作？ 工作的定位決定你未來的地位！

3.打工心態要不得，打工心態害死人（案例剖析）

4.老板與員工的區別：老板比員工更相信產品，更熱愛產品！

5．講自己所做：案例--“我是怎樣的心態面對銷售工作的？”

6.銷售工作是為自己而做，你就是自己的老板！

第五章節：拒絕借口

1.銷售成功的天敵：找借口！

2．成功者找方法，失敗者找借口！

3.銷售重要的步驟： 不找借口  主動迅速  拿到成果！

4.不找借口的案例：謝坤山

5.鮮花 掌聲 成功 榮譽屬于積極主動的人！

6. 銷售最終的目的：拿到成功！以結果為導向

第六章節：愛和感恩

1.宇宙間最偉大的力量：愛和感恩！

2.愛能使挫折變得如春雨般溫和，愛是商場上的護身符！

3.銷售一切都是為了：愛！愛客戶才成交客戶！

4.宇宙的秘密：感恩的越多  得到的越多 感恩促使目標快速的達成

5.不可抗拒的力量: 不斷地感恩 不斷地祈禱

6.感恩就是感恩一切，對銷售過程中所遇到的一切都要感恩！

7.常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事！

第七章節：堅持到底

1.堅持到底：是所有成功者共同的特質！

2.一般銷售員碌碌無為的根源：沒有清晰的目標和職業規劃，遇到困難不斷跳槽！

3.與客戶談判失敗的重要原因：談判遇到困難，產生消極想法，放棄客戶！

4. 堅持到底就有希望！不放棄客戶就是不放棄自己，給客戶機會就是給自己機會！

5.成功案例剖析---“從草根到明星”

6.可以成功，可以失敗，但不可以放棄-謝坤山

7.決不放棄的力量---案例（林義杰）!

第八節：溝通技巧

1．溝通：溝是方式，是工具，通是目的！

2．溝通的渠道和方法有哪些？

3.溝通的三要素：語言內容  語氣語調  肢體語言

4.溝通的關鍵：同理心！站在對方的角度想問題

5.溝通高手不是會說，而是會問，會聽！

6.如何發問？發問的技巧有哪些？

7.如何傾聽？傾聽的技巧有哪些？

四．【授課方式】

激情授課+案例分享+互動游戲+現場訓練+課后作業

五．【授課對象】銷售經理等