生產管理培訓講師：張巖 現場管理指導專家、現代企業班組長》、《生產主管高效工作手冊》主要編著者、“基礎管理概念”的創立者、“基礎管理鐵三角”成員之一。 技術背景： 工商管理碩士（MBA 學位證書號Z10070305S114），研究方向——生產運作管理，ISO9000質量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，聯合國國際勞工組織（ILO）顧問、聯合國工業發展組（UNIDO）顧問、中國檢驗認證集團技術專家，中國紡織工業協會社會責任體系評估師、咨詢師。經驗與研究成果：1、在多年管理實踐、企業認證及企業管理咨詢工作中，幫助許多企業取得了進步，同時也充分認識到了企業的關鍵在現場實施。因而對企業“基礎管理”給予了極大關注和研究，提出了基礎管理理論的概念，開創了企業基礎管理理論的先河。基礎管理主要是針對車間主任以下人員的作業及工作現場管理（包括：設計、制造、銷售或者服務提供現場的控制管理），所涉及的質量、成本、人員、計劃、設備、安全以及車間、班組文化的管理。他倡導的以質量體系為主導的管理體系，是企業管理中極其重要的創新，他把各體系有機結合的管理觀念，得到了企業和在市場的成功驗證。2、他的論文《ISO9000質量管理體系作為主導管理體系的應用研究》，是提出“以質量體系為主導管理體”理念的基本論述，闡明了以“ISO9000質量管理體系作為主導管理體系”集約化的“一體化管理體系”的管理方法，對企業建立必要控制流程、整合企業資源、節約管理成本具有重要意義。3、由于他的研究成果，勞動和社會保障出版社的企業基礎管理教材——《現代企業班組長》，聘請張巖作為主要編著者，完成了對班組管理所涉及的必須內容、范圍、結構的界定、策劃與中心內容的編寫。北大出版社出版的《崗位高效工作手冊系列叢書》聘請張巖為編審，并出版了張巖主編《生產主管高效工作手冊》，這是一部實用的生產主管現場工作指導手冊。4、中華培訓網2007年開設張巖生產管理學院，有張巖老師提供主要的面授和在線培訓服務。最近正在撰寫中的兩部著作——《一百個不符合》和《現場管理左右手》。前者主要討論了以質量體系為主導體系的企業顧客導向和實現顧客價值的必要步驟和控制環節（即建立基本作業體系）；后者闡述現場管理人員管理的基本范圍和類別以及必需的管理方法和相關工具。 5、管理咨詢：幫助中小企業優化管理模式，建立必要流程和組織機構設置，整合資源、節省管理成本。具體項目——質量管理體系的建立、QS注冊咨詢、食品安全管理體系的建立、5S管理及TPM等； 張巖領導的“北京格式化管理咨詢工作室”整合了各方面的專家，包括生產管理專家、財務管理專家、營銷專家、戰略管理專家、人力資源管理專家等，許多專家為博士生導師，致力于企業管理研究和探討，積累了大量的寶貴經驗。工作室負責課程研發和管理咨詢。 信息化的到來，使人們獲得信息越來越容易，企業利用產品的成本差異獲得利潤優勢的可能性越來越小，管理成本將成為企業生存的決定因素。張巖設計的科學的管理體系，旨在幫助中小企業優化管理模式，建立必要流程和組織機構設置，整合資源、節省管理成本，幫助企業獲得利潤優勢，最終獲得市場優勢。 6、講課風格：通俗易懂，較多使用案例解釋技能和方法；注重學員的的參與，互動性強；不斷地概括，使學員整體地把握和界定所學知識；通用知識和技能的特別提示，引導學員在不同環境運用所學方法和技能。 7、近期服務過的企業：博世集團、天士力集團、格力電器、TNT快遞公司（荷蘭荷皇天地（中國）投資有限公司）、東風汽車、甘肅電力公司、云鶴食品有限責任公司、河北電力、好利來食品公司、國電集團、中國藥材集團、北京奇力物流有限責任公司、山東齊魯石化有限公司、湖北汽車運輸總公司、北人集團、天津博愛鋼管有限公司、浩沙服裝有限公司、卿卿服裝有限公司、嘉華服裝有限公司、德榮服裝有限公司、波士曼集團、金昇集團、金虹公司、金鳳成祥食品有限公司、睿英制藥集團、北京三辰化工有責任限公司、承德鋼鐵有限責任公司、中建一局建設發展公司、南陽市商業銀行、淮南市運輸總公司、天津鋼管有限責任公司。 課程設置：兩天課程課程一：贏在現場—生產作業的精細化管理培訓對象：生產（總監、經理、部長、主管、課長）、車間主任、班組長、后備班組長、工段長、中控員、質管員、采購、庫管負責人及輔助管理人員等課程目的：本課程通過實際案例引導生產管理人員分析并框定自己的管理范圍及項目類別，講授生產作業管理的必要知識和發展趨勢，幫助學員掌握必備的管理工具，實現三個目的：1、更新并使生產管理人員已有知識、經驗條理化；2、補充所欠缺的知識和技能；3、建立科學的思維模式。學習方式：老師講解基本知識、技能及工具，并對關鍵問題、關聯問題給予特別提示；老師學員互動；學員提問并由學員討論，老師點評等。課程內容：第一講、管理概述為什么即使你是個非常敬業的管理者，嚴格按照《崗位說明書》履行職責，可能仍然使你感到像個消防隊員——不停地去救火，解決層出不窮的問題？本講將引導生產管理人員分析作業管理的基本內容，框定自己的管理范圍及項目類別。①生產作業與現場管理；②現場管理者的八項職責；③現場問題的分析與解決；如何運用5W2H等；④決斷與決策共用；第二講、生產作業的計劃與目標管理調查顯示，100%的人都認為定目標是有好處的，但是只有20%的人清楚自己具體的目標。20%的人中只有3%的人把目標寫下來了，變成書面的東西。這個調查結果表明，這3%的人無論是從收入還是成就上，都要比那97%的人高。案例《不同的目標不同的結果》①計劃管理的概念與作用；②目標管理的SMART原則；③實施目標管理的五個步驟；④目標管理工具：甘特圖、PERT網絡圖。第三講、生產作業管理案例《是什么使五十年歷史的萬人企業起死回生》生產作業管理靠什么來保證？案例說明不少生產企業尚未充分認識到“標準化作業”、“5S管理法”、“目視管理”、“定置管理”、“現場改善”、“時間管理”等現場管理方法可能給企業帶來的效益和作用。其實這些方法的使用與推廣的意義是非常深遠的，是現代化管理的基礎。①標準化作業的實施與保持；②5S現場管理法的設計；5S現場管理法的推行程序和方法；5S現場管理法的實施建議；③定置管理的設計與實施；④目視管理的策劃；目視管理的檢查與糾正；⑤現場改善的目的和原則；創造持續改善的環境；⑥做好時間管理是一切工作的保證；贏得時間的方法。第四講、質量管理與顧客打交道是營銷人員的事，產品質量是由工藝標準和設備決定的，真的是這樣嗎？如何看待這樣的質量事件——2006年4月22日，齊齊哈爾第二制藥有限公司制售假藥——亮菌甲素注射液致使11人死亡，造成全國轟動，僅僅過了三個多月，截至8月10日，“欣弗”藥品事件又造成8人死亡，105人出現嚴重不良反應，導致安徽華源藥廠兩千員工停工回家。案例《質量是生命線》①不能再讓你的質量管理停留在上個世紀——質量管理的進化過程；②質量的顧客和市場價值；③質量管理與生產標準的關系；④質量管理的方法：PDCA循環方法、過程方法、QC小組活動；⑤七種常用的質量管理工具。第五講、作業成本管理殘酷的競爭告訴我們：誰的浪費越少，成本越低誰就越有可能獲勝。利潤哪里來？你的產品中有多少可節省的成本？每天在你的眼前、手邊有多少浪費呢？①作業成本管理的內容；②質量與成本的關系；③生產現場的物料管理；④必須杜絕現場的十六種浪費。第六講、生產設備的管理①設備故障的原因；②處理設備故障的基本步聚；③全員設備維護；④設備管理與質量、成本、安全的關聯關系。第七講、生產作業的安全管理可以說：有了安全不等于有了一切，但沒有了安全就沒有了一切。①安全管理的內容和方法；②現場安全管理要點；③影響安全的心理因素。第八講、建立和諧團隊三四個人靠哥們義氣，三四十個人靠紀律，三四百個人靠企業文化。世界上本沒有，只有放錯了地方的東西——學會看人、識人、用人。①如何看人與用人；②影響員工的因素；③掌控群體心理④表揚與批評的原則；⑤良好溝通的標準；⑥如何有效激勵員工如何應對壓力與挫折；⑦團隊管理的協調藝術；⑧企業文化的內容和作用；第九講、職業生涯規劃把未來攥在手中——如何規劃我們的未來。①職業人生四階段；②如何認識自己；③尋找資源確定發展方向和目標；④自我開發；⑤設計調整。課程二：現代企業班組長使用教材：中國勞動和社會保障部指定教材——《現代企業班組長》（中國勞動社會保障出版社出版）培訓對象：企業班組長、后備班組長、現場管理人員（質管員、維修保養員、操作人員）培訓目的：1、更新并使班組長和現場管理者已有知識、經驗條理化；2、補充所欠缺的知識和技能，全面了解和掌握班組管理的基本知識和技能；3、建立科學的思維模式。課程內容：講座共分三個部分第一部分班組管理概述第一講班組長在現代企業中的地位與作用第二講班組長如何管事——管理入門篇第二部分班組的現場管理第三講計劃與目標管理第四講班組的生產作業管理第五講班組的質量管理第六講班組的成本管理<