【課程時(shí)長】：2天 【課程大綱】： n 為什么要實(shí)施標(biāo)管理 Ø 什么是目標(biāo)管理 Ø 目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系 Ø 績效管理——保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段 n 為什么要實(shí)施績效管理 Ø 班組怎樣來衡量員工的工作成效（） Ø 績效管理的作用（考評的目的與對象、業(yè)績管理的回報(bào)、為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢） Ø 績效指標(biāo)的指引和衡量作用（績效管理要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)核心目標(biāo)） Ø 績效指標(biāo)的四個(gè)特性 Ø 實(shí)施績效管理所涉及的因素 Ø 關(guān)鍵績效指標(biāo)辭典 【案例】徐州某電力有限責(zé)任公司績效考核管理制度 n 如何實(shí)施績效管理一 Ø 績效目標(biāo)——溝通的結(jié)果 Ø 什么樣的信息可以作為績效管理的依據(jù) Ø 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） Ø 關(guān)鍵績效指標(biāo)背后是什么？ Ø KPI指標(biāo)體系構(gòu)建思路 Ø 如何搜集績效信息? Ø 讓目標(biāo)量化 Ø 作業(yè)流程的管理控制 【案例】某電力公司市區(qū)供電公司二00四年三季度機(jī)構(gòu)績效臨控分析報(bào)告 n 如何實(shí)施績效管理二 Ø 績效指標(biāo)的制訂 Ø 班組、個(gè)人績效考核辦法 Ø 績效考評工具 Ø 班、組長如何把握績效評估的準(zhǔn)確與公正? Ø 工作日志表 【案例】機(jī)修主管績效指標(biāo) Ø 績效考核評估表 Ø 崗位績效監(jiān)控回顧小結(jié)表 Ø 如何進(jìn)行實(shí)施期績效管理的培訓(xùn) 【案例】某電力公司市區(qū)供電公司績效合同 n 班組績效管理不可忽視的其他問題 Ø 績效管理的一般原則 Ø 不斷改進(jìn)績效管理的有效性 Ø 以團(tuán)隊(duì)績效帶動(dòng)個(gè)人績效 Ø 績效管理中的常見誤區(qū) 【案例】月度崗位績效監(jiān)控回顧小結(jié)表