張懷教授：浙江龍游供電局中層管理能力提升 浙江龍游，傳說中的“龍游之地”，4月1日晚上，我到達這個浙江西部城市的時候，在某國際飯店與龍游供電局的領導們一起就餐，品嘗了當地的特產“發糕”，這東西有點類似廣東的米糕，不過最后切片、烘炕之后味道實在不錯，最后米飯都沒有吃，把發糕當主食了。 第二天，8：30中層管理培訓開始，一看，整個報告廳坐了滿滿的，大約有60多名，足夠開兩個班了，一打聽真正的“中層”就10多人，其他就是帶長字號的所有管理人員了，許多是班組長之類的。不用看學員名單，舉目一觀，年齡偏大，40多歲的比重不少，有個別學員差不多要退休了，看來，今天的課程控場與課程效果實在是個考驗（我本人并不主張混層培訓，這樣有時候得不償失）。 舉辦單位由于時間關系對本課程只安排了一天，我們主要安排了三個單元的內容，角色認知、工作計劃與執行、最后用半天時間上溝通技巧，連帶補充了一點輔導下屬與領導藝術。 課程的挑戰是電力部門的人員比較散漫，后來經過“勸說”，大家的情況有了明顯改善，總體來講整個學習秩序還算井然有序，學習氣氛也被調動了起來，舉辦單位表示，有這種效果確實是“意料之外”，我們注意到很多學員主動舉手發言，甚至有表達“獨特主張”的，課程結束，各方都很滿意，作為老師，自然就感覺不虛此行，能夠幫助到企業與學員，就是最大的安慰。