課程意義和目的 決策是管理的靈魂。對于組織而言，決策的質量是決定組織成敗的關鍵；對領導者者而言，決策的質量是領導水平的標志。在不確定時代和變革時代，領導者必須進行思維革命和不斷進行工作創新，才能做出有效的決策，領導變革的組織獲勝。 通過本課程的學習：（1）使領導者在變革環境下重新認識領導者的創新意識和能力要求；（2）建立有效決策的思維方式（3）掌握問題的類型與本質，并掌握科學分析與決策的有效方法與工具，增強客觀分析與解決問題的能力，從而進行正確決策，在管理活動中變被動為主動，使企業的管理效能得到提高。 課程介紹  授課講師：柳瑞軍  標準課時：12課時/2天  授課方式及特點：（1）互動授課，每部分主體內容均由理念講解、針對性案例分析、小組研討、互動答疑、思維游戲等組成；（2）結合行業特點和管理現狀設計，做到針對性和適用性。  本課程培訓客戶：湖南省電力公司  課程大綱： 第一講：領導者的創新素質和決策力 一、管理創新的意義 1. 視頻：缺乏創新，膠片巨人終被時代拋棄 2. 復雜環境下的變革轉型 3. 管理創新已成經濟轉型有力保障。 4. 由大到強：國有企業的發展路徑 5. 一體化管理階段面臨的管理挑戰 6. 創新是組織的核心原則 → 視頻：缺乏創新，膠片巨人終被時代拋棄 7. 重振企業家精神！ 二、作為決策者的管理者 1. 制定決策是管理的本質 2. 創新是決策的最高準則 3. 傳統的決策局限 4. 在決策中提高創造性 三、領導干部應具備的新型決策力 1. 互動練習 2. 測測你的創造力 3. 個體創造力的要素 4. 領導者的創新素質 5. 技能練習：開發領導者的創新能力 四、創新的組織障礙 1. 組織本身對決策的限制 2. 激發創新的環境變量 → “大公司要像小賣部” 3. 組織創新指數測試 4. 工具應用：關鍵組織問題及對策 第二講：有效決策的基本方法 1. 問題和決策的類型 → 決策的層級 → 程序化決策與非程序化決策 → 領導決策的關鍵領域 2. 管理決策制定 → 如何制定有效的決策 3. 影響決策的主要因素 → 直覺因素 → 決策風格因素 4. 常見的決策制定錯誤和偏見因素 5. 思維定勢障礙 → 不要讓自己的經驗成為企業的負資產！ 6. 價值觀偏見因素 7. 情緒因素 第三講：發現、分析和解決問題 1. 分析問題與決策的三步焦點法 2. 現狀分析和識別問題 → 問題特征 → 常用的方法和工具 → 課堂練習：如何界定問題？ 3. 預期分析和決策目標 → 任務：確立目標和解決問題的預期結果 → 常用方法和工具： 4. 縮小差距—尋求方案 → 任務 → 方法和工具 5. 系統分析和解決問題工具及練習 第四講：有效決策的思維方式 1. 系統思維 → 全環境思考 → 全組織思考 → 全層面思考 → 全過程思考 → 應用工具：《組織四維度反思檢查表》 2. 本質思維法 → 批判性思維 → 強制質疑法 → 思維練習：二元歸納法。 → 應用工具：雙環考察法 第五講：決策中的發散思維運用 1. 聯想思維 → 世界萬物有關聯，人生處處要超傳 → 寧高寧的商業靈感與全價值鏈 2. 隨機聯想法 3. 強制關聯法 4. 思維導圖法 5. 超傳思維法 6. 課堂練習及應用工具 第六講：決策中的逆向思維法 1. 效用的逆向整合 2. 目標與過程的逆向整合 3. 目的與手段的逆向整合 4. 目標倒推整合技術 → 寶潔的全球資源整合 5. 顛覆規則創新法則 6. 逆向整合頭腦風暴 第七講：決策中的整合思維及運用 1. 什么是整合思維？ 2. 整合型領導者的思維特征 3. 決策過程中的觀念融合法 4. 強制反駁技術 5. 課堂練習及工具應用 第八講：價值觀決策 1. 價值觀決策框架 2. 價值觀決策框架 3. 關鍵決策點分析 4. 價值判斷考量的四個因素 5. 解決道德困境的原則 6. 危機決策中的道德考量 第九講：組織決策工具應用訓練 1. 學習六頂思考帽的巨大意義 2. 六頂思考帽應用演練 3. 思考帽活動分享 第十講：決策實施與變革管理 1. 管理實務問題 2. 管理變革的兩種類型 3. 變革過程三步模型 4. 創新與變革的時機 5. 變革實施的行動準則 6. 綜合案例分析。