課程理念和體系來源于柳瑞軍為中石化行業編寫的指定培訓教材《企業道德建設》。 課程背景及意義——市場經濟呼喚企業道德！ 市場經濟就是信用經濟，在公平開放的市場競爭中，沒有倫理道德約束的企業，難逃被淘汰的厄運。沒有道德自律的企業，將被剝奪參與競爭的資格。在美國，在經歷了安然（Enron）、殼牌（Shell）、世通（WorldCom）、帕瑪拉特（Parmalat）等一系列丑聞之后，美國企業界人士開始關注倫理問題，開始反思商業的本質：交易是商業的基本構件，沒有一套倫理標準來定義交易和公平交易，商業就無法開展。 在我國，據報道，改革開放30余年來，曾經被用作MBA案例的中國優秀企業，現在已經有80%的企業都倒閉了。急功近利的心態、商業道德的缺失，讓部分中國企業被自己打敗。有專家認為，整個社會道德的不良，實際上是由具體的職業道德失守一起建構起來的，各行業的從業者對職業道德的漠視無疑是重要原因。全社會在為道德缺失付出沉重代價的同時，中國的企業也在反思：究竟如何回歸真正商業道德原點，什么才是一個健康、持續、負責任的公司標準？ 溫家寶總理在紐約聯大會議上，在為某些中國企業的誠信問題感到痛心疾首的同時，也向全球企業界發出了吶喊：一個企業家身上應該流著道德的血液！只有把看得見的企業技術、產品和管理，以及背后引導他們并受他們影響的理念、道德和責任，兩者加在一起，才能構成經濟和企業的DNA，才能使一個企業成為社會所需要的企業！ 亞當•斯密在《國富論》中提出了“經濟人”的觀點。在《道德情操論》中，又提出了“道德人”的觀點。亞當•斯密指出，“市場經濟就是道德經濟”，如果追求金錢名利超出對智慧道德的追求，整個社會就會產生道德和情操的墮落，公正性原則就會被踐踏，沒有公正性也就沒有了市場經濟。從本質上看，人類的經濟行為與道德行為應該是統一的，經濟主體必須協調好自身的“經濟人”和“道德人”雙重角色，借此實現各種經濟行為。正如諾貝爾經濟學獎得主米爾頓•弗里德曼所說，不讀《國富論》，不知道怎樣才叫“利己”；讀了《道德情操論》才知道：“利他”才是問心無愧的“利己”！ 當前，國內外企業越來越多的企業開始注重自身道德建設。在一個逐漸開放、透明、公平和民意崛起的現實語境下，衡量企業是否流動著道德的血液，正成為企業高于一切的生產和經營要素。市場經濟要求開放、競爭、民主和法制的環境，要求企業恪守普遍的道德準則。如何讓充滿活力的、新鮮的企業道德血液，為中國公司注入健康、平穩、持續、創新的DNA，如何捍衛企業的商業道德與社會倫理等等，這些都是當今中國企業面臨的嚴峻挑戰和生死考驗。 因此，加強企業道德建設，無論對于企業自身的生存和健康發展，還是對于社會主義市場經濟的健康發展，以及構建和諧社會，都有著十分重要的意義。 課程介紹 授課講師：柳瑞軍 標準課時：12課時/2天（或6課時/1天重點版，需確定側重主題） 適用對象：企業董事長、總經理、總監、部門經理等高中層管理人員。 課程目標：幫助完善企業管理機制，構建企業道德建設體系，構建核心價值觀和優秀企業文化，提升領導力和決策能力，打造基業長青企業。 課程大綱： 第一單元.做有道德的企業 一. 企業為什么要有道德？ 1. 道德是企業成功的基因（DNA） → 歐萊雅，全球最具商業道德企業 2. 企業道德塑造企業品牌和信譽 3. 企業道德建設可以增強競爭力 4. 企業道德調節和平衡各種關系 5. 道德是建立優秀企業文化的根本保障 → 柳傳志：做有道德的企業 二. 企業的道德風險 1. 什么是道德風險? 2. 企業不同人員層次的道德風險及根源 3. 不同企業道德風險及特點 → 道德風險案例剖析 三. 如何成為有道德的企業 1. 企業道德建設必須常態化 2. 企業道德建設的四大導入工作 第二章.企業道德建設管理機制 一. 企業道德建設的導入工作 1. 企業的管理機制 2. 道德建設管理機制及導入 二. 企業道德建設的運行機制 三. 企業道德建設的動力機制 四. 企業道德建設的約束機制 → 澳大利亞人怎樣把蒼蠅變成了蜜蜂？ → 眾酒成水 第三章.企業文化與道德建設 一. 道德建設是構建優秀企業文化的根本途徑 1. 企業道德建設是企業文化的核心 2. 企業文化的要素與道德導入 二. 優秀企業文化的道德基因 1. 坦誠開放精神：組織溝通的道德基因 2. 保存核心理念：確立道德價值觀 3. 重視執行文化：道德是執行的保證 → 華為的執行文化基因 4. 倡導創新文化：需要道德信念的指引 → 3M公司的創新文化 三. 構建企業核心價值觀 1. 什么是真正的企業核心價值觀？ 2. 企業的核心價值觀體系 3. 誠信是核心價值觀的必要和最低要求 4. 核心價值觀要體現利潤之上更高目的 四. 走出企業核心價值觀的孤島 1. 五種典型的價值觀孤島 → 修正藥業的“價值觀孤島” 2. 將核心價值觀融入企業驅動系統 3. 啟動人心價值鏈 → 美國西南航空：用心經營“人心價值鏈” 第四章.企業社會責任 一. 社會責任——企業的道德資產 二. 企業社會責任內涵及發展現狀 1. 社會責任（CSR）的廣泛內涵 2. 企業社會責任發展歷史 3. 中國企業社會責任的三層境界 4. 社會責任缺失現狀 三. 為什么企業需要承擔社會責任？ 1. 戴維斯模型 2. 企業社會責任背后的驅動力 3. 企業社會責任是社會發展的必然要求 四. 擁有社會責任，企業才能基業長青！ → 世界著名公司的責任價值觀 → 默克公司與“鏈霉素”的故事 五. 企業的利益相關者 1. 企業與地方政府的關系 2. 企業與環境的關系 3. 企業與新聞媒介關系 4. 企業與競爭對手的關系 第五章.道德素養與領導力 一. 更高層面的領導——道德領導 1. 道德領導與五力模型 2. 道德領導以價值觀為本 3. 價值觀領導及過程 4. 價值觀領導不是高層的專利 二. 確立領導者的價值觀系統 1. 影響個人道德標準的四個來源 2. 個人價值觀系統 → 美日企業家價值觀比較 3. 實踐價值觀和個人原則 三. 提升領導動機 1. 外在動力系統的反思練習 2. 內在動力系統的反思練習 四. 價值觀領導境界修煉 1. 無為而治的領導境界 → 惠普之道的價值觀領導 2. 忠實踐行價值觀的行為境界 → 玫琳凱：忠實踐行價值觀典范 3. 現代儒商的價值觀境界 → 張瑞敏：儒商哲學創造了奇跡 五. 價值觀領導的正心與修身 1. 價值觀領導的自我更新 2. 領導者的“正向定期免疫” → 商人成為億萬富翁的秘密 3. 確保收到顯著效果的三條建議 → 分析案例：職場道德選擇 第六章.道德考量與有效決策 一. 決策中的道德考量 1. 每一項決策都必然包含一定道德觀 2. 傳統決策的局限 → “績效主義害了索尼” 3. 如何做好道德型決策？ → 從包拯的“鍘美案”看決策的道德考量 二. 價值判斷與倫理決策 1. 決策的兩大要素 2. 突破道德雷區——道德決策樹 3. 決策中的道德考量與價值判斷 4. 解決道德困境的決策框架 → 冉阿讓的道德抉擇 三. 道德考量與人事決策思維 1. 人事決策是最重要最復雜的決策 2. 道德是人事決策的第一考量 → 韋爾奇用人的“價值觀決策” → 諸葛亮的知人識人“七觀法” 3. 用人之長——優勢與品德 → 思考案例：如何利用小王的優勢？ 4. 領導下屬的三個境界 5. 用人和領導方式的變革 四. 道德考量與戰略決策思維 1. 戰略需要道德文化來支撐 2. 戰略決策的倫理準則 3. 價值觀與戰略使命 4. 戰略創新中的道德考量 五. 道德考量與危機決策思維 1. 商業道德與危機決策 → 王老吉的危機公關 2. 企業道德是危機的防火墻 3. 企業陷入危機的兩大因素 4. 用道德構筑企業的免疫系統 → 三株與強生的危機決策比較