客戶：北京京北方信息技術(shù)有限公司 地點：北京市 - 北京 時間：2014/7/20 0:00:00 2014年7月20日，柳瑞軍為北京京北方信息技術(shù)有限公司主講《贏在微創(chuàng)新》圓滿成功！ 柳瑞軍《贏在微創(chuàng)新》課程大綱： 主題一、移動互聯(lián)時代的微創(chuàng)新 1. 迎接移動互聯(lián)時代的挑戰(zhàn) 2. 為什么要重視微創(chuàng)新？ 3. “微創(chuàng)新”的本質(zhì)特征 a) 本課程所探討的“微創(chuàng)新” b) 微創(chuàng)新的邊界條件 c) 微創(chuàng)新的著力點 d) 微創(chuàng)新的效應 4. 微創(chuàng)新的方法與思維技能 a) 從本質(zhì)出發(fā)，尋求微創(chuàng)新支點 b) 牽一發(fā)而動全身，關(guān)注微創(chuàng)新系統(tǒng) 5. 微創(chuàng)新的領域和方面 6. 視頻案例 7. 課堂練習：如何克服微創(chuàng)新現(xiàn)狀中的不足和思維誤區(qū)？ 主題二：產(chǎn)品和技術(shù)服務中的微創(chuàng)新 1. 產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的含義 2. 產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的來源 a) 案例：微信的“微創(chuàng)新” 3. 產(chǎn)品和服務微創(chuàng)新的支點 a) 什么是客戶真正的需求？ 4. 以客戶需求為核心的微創(chuàng)新 a) 案例：VTM（遠程視頻柜員機）革命 5. 結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)意技法 6. 屬性與形態(tài)分析 7. 啟發(fā)式觀念生成術(shù) 8. 奧斯本核檢表法 主題三：管理工作中的微創(chuàng)新 1. 管理工作創(chuàng)新的本質(zhì) 2. 管理微創(chuàng)新的系統(tǒng) a) 案例：3M公司創(chuàng)新團隊 3. 管理工作微創(chuàng)新思維技法 4. 微創(chuàng)新方案的落地執(zhí)行 5. 課堂練習：如何進行團隊工作創(chuàng)新？