客戶：國網電力科學研究院產業公司 地點：江蘇省 - 南京 時間：2011/6/10 0:00:00 2011年6月10日，柳瑞軍講師為國網電力研究院產業公司做《培養下屬》及《提升人際關系及心理資本》培訓，培訓實現理想培訓成效，深受學員和單位肯定和好評！ 《培養下屬》課程介紹 主講：柳瑞軍 標準課時：6課時/1天 適用對象：企業中高層管理人員 課程目標：掌握系統培養下屬的方法和技巧，根據本企業員工管理現狀，分析和找到培養下屬的關鍵環節，以幫助管理人員有效改進管理和培養下屬，提升管理水平。 課程特點：實戰案例分析、視頻教學、角色扮演、互動授課。充分調動課堂氛圍和學員學習的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學員帶來超值培訓成效！ 課程大綱： 主題一：培養下屬的意義及管理現狀 1. 培養下屬的意義 2. 培養下屬工作面臨的問題 3. 培養下屬的哪方面能力和素質？ 4. 如何衡量培養下屬工作？ 5. 培養和激勵員工最有效可行的方法有哪些？ 6. 名企如何培養人才？ 7. 下屬培育能力測試評估表 → 問題討論：員工績效差距及影響因素有哪些，我們采取了什么管理措施？哪些是有效的，哪些是無效的？有什么措施和辦法，以進一步改善？ → 根據公司人員現狀，在哪些方面的差距，需要通過培養來提升？ 主題二：人才使用與培養下屬 1.管人四要訣 → 探討問題：：我們是如何管人的，有哪些經驗，碰到哪些問題？改進方面？ 2.人才培養的優勢革命 → 發現優勢：用人之長與取長補短 → 發展優勢：控制弱點，發展優勢 → 管理優勢：建立優勢組織 3.領導風格與培養下屬 主題三：通過激勵與考核培養下屬 1. 激勵手段在培養下屬中的功能和作用 2. 思考：在培養下屬中，可以運用哪些助推力，激發員工的工作動力和進取精神？ 3. 創造最佳工作氛圍 → 樂趣——讓樂趣融入工作 → 變化——在工作中融入變化 → 選擇——多給員工選擇的機會 4. 消除負面因素 → 原理：表現=潛能—干擾 → 企業里常見的負激勵因素 5. 增強內部推動力 → 分解的目標和計劃 → 讓每天的工作體現出意義和價值。 6. 如何激勵新生代員工？ → 管理方式 → 溝通方式 → 壓力排解和情緒調整方式。 → 獎懲方式 → 管理角色轉變 主題四：通過輔導培養下屬 1.實施輔導的4種角色 2.輔導下屬的情形？ 3.輔導下屬的方法 4.輔導下屬的具體策略 5.教練式輔導要點 主題五：考察中層管理水平的維度 1. 對員工提出要求和提供工作條件 2. 員工理解工作的價值和意義 3. 對團隊有歸屬感 4. 員工獲得成長和發展 5. 人員管理KPI 《提升人際關系及心理資本》課程介紹 講師：柳瑞軍 標準課時：6課時/天 授課對象：企業中高層管理人員 培訓目標：通過幫助提升管理人員的人際關系和心理資本，提高管理人員的人際溝通和交往能力，建立和諧的工作關系，同時幫助管理者掌握協助員工心理改善的途徑和方法，提升領導力。 課程特點：實戰案例分析、視頻教學、角色扮演、互動授課。充分調動課堂氛圍和學員學習的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學員帶來超值培訓成效！ 培訓大綱： 主題一：建立成功的人際關系 1. 人際關系的意義 2. 管理者在人際關系方面的短板和誤區 3. 人際關系對管理和經理的影響 4. 影響人際交往的因素 ¨ 認知因素 ¨ 情緒因素 ¨ 時間和空間因素 ¨ 態度相似性因素 ¨ 人格因素 5. 理解與處理人際關系的三個層面 ¨ 理解社會心理對人際關系的影響 ¨ 把握組織行為與人際關系的互動規律 ¨ 提高管理者情商及心理資本 主題二：人際認知模式 1. 人際認知的方法 2. 諸葛亮識人方法 3. 人際認知模式 4. 動機與行為 5. 人際認知三大層次 6. 人際認知效應 ¨ 首因效應 ¨ 近因效應 ¨ 皮格馬利翁效應 ¨ 暈輪效應 ¨ 定勢效應（刻板效應） 7. 探討一種你熟悉的人際認知方法。 主題三：人際沖突及處理 1. 兩利沖突 2. 兩難沖突 3. 兩利兩難沖突 4. 共同動機法 5. 沖突原理在管理工作中的運用 主題四 管理者情商 1. 高情商的人際關系 2. 提高情商七巧板 3. 建立人際關系的五項原則 主題五：提升心理資本 1. 提升心理資本的意義 2. 企業管理進入提升心理資本時代 3. 心理資本的干預 4. 如何開發管理者和員工的自我效能？