客戶：承德公交總公司 地點：河北省 - 承德 時間：2011/3/1 0:00:00 2011年3月1日，柳瑞軍老師將為承德公交總公司150名中層干部及管理人員做《中層管理技能與領導力提升》培訓。 《中層管理技能與領導力提升》課程大綱 主講：柳瑞軍 標準課時：6課時授課版 適用對象：企業中高層管理人員 課程目標：針對各級中層管理人員特點和現狀，以中層勝任力素質模型為理念基礎，結合管理工作實務和生動案例，學習領悟中層管理核心技能和領導力的真諦，幫助有效提升中層管理人員的管理技能和領導力素質，找到自我提升和修煉的法門。 課程特點：實戰案例分析、視頻教學、角色扮演、互動授課。能充分調動課堂氛圍和學員學習的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學員帶來超值培訓成效！ 本課程已培訓客戶：中國旭陽集團、攀鋼集團、浙江省委黨校、中國煤炭進出口公司、中國聯通衡陽分公司、華藥集團等。 課程大綱： 主題一：如何修煉和提升管理能力和領導力？ 1.管理的本質就是自我管理！ 2.中層管理者的總體使命 3.中層管理決定企業經營成敗！ ◇中層是承上啟下的組織通路 ◇中層管理是執行的樞紐。 ◇承前啟后、開創未來的使命 ◇中層管理是影響企業發展的瓶頸。 ◇面臨諸多新課題，急需補課。 4.把自己變成“碰不得”的職業經理人 主題二：如何成為勝任的中層？ 1.合格的唯一衡量標準是勝任！ ◇管理人員的勝任力及四個特征。 ◇勝任力素質模型 2.合格不是及格，優秀才算合格！ 3.業務（技術）經理的管理轉型 ◇業務（技術）經理常犯的錯誤 ◇管理人才應具備的個人特質 主題三：如何管理好工作關系？ 1.典型問題及根源分析 2.中層經理的對策 3.中層經理角色的維度。 4.上下級關系的處理原則和技巧 5.上下級管理的真諦 主題四：如何有效工作和解決管理問題？ 1.有效重于執行！ 2.有效工作就是解決問題。 3.有效工作就是解決問題 4.不要讓經驗成為負資產 5.如何發現問題？ 6.如何提出正確的管理問題？ 7.中層經理的全腦思維修煉 問題五：如何提升中層領導力？ 1.變革時代召喚更多領導人才 ◇綜合視頻案例：什么是領導和領導者？ 2.如何提升中層領導力？ 3.中層經理的影響力修煉 問題六：如何有效激勵下屬？ 1.激勵的假設 ◇從邏輯出發還是從人性出發？ ◇激勵的動力來源于滿意度還是責任？ ◇物質激勵是最主要的激勵手段嗎？ ◇激勵是公司和高層的事嗎？ 2.增強員工工作動力的源泉 3.激勵的策略，如何激勵新生代員工？ 4.激勵下屬五階段實務技巧 授課講師簡介 柳瑞軍，企業中層管理系統提升培訓專家，實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問,國際培訓師協會金牌培訓師。IPTS高級國際職業培訓師，CMC國際注冊管理咨詢師，美國ICQAC權威認證高級職業培訓師，擁有全國統一律師資格和審計師職稱。河北科技大學特聘客座教授，職業指南頻道《企管天下》欄目特邀專家，職業指南頻道金牌講師團講師，中華講師網名師團專家講師，中國培訓網金牌講師，河北省人力資源研究會特聘高級講師，全國多家咨詢培訓機構特聘講師和管理顧問。《銷售與市場》、《中國醫學用品雜志》、《中國制造業信息》等報刊專欄作家及特邀撰稿人，作為濟南電臺特邀嘉賓，先后7次受邀主講《創新點子掙大錢》、《有效管人的兩把金鑰匙》等節目。有近10年在國家機關及事業單位工作經歷，10多年在合資企業、國企、私營等集團公司擔任副總經理、總經理等高級主管工作經歷，熟悉不同行業和所有制企業的特點，長期為500強企業、上市公司、大型集團公司進行管理培訓，深獲贊譽和好評！ 柳瑞軍講師中層系統提升經典課程：《高效做事，有效管人》《中層管理技能和領導力提升》《打造中層勝任力》《打造中層解決問題能力》《打造中層領導力》《打造中層行動力》《打造中層創新活力》《打造中層團隊凝聚力》《有效激勵下屬》等。