麥肯錫的卓越工作方法 主講：張從忠 為什么學習本課程？ 當今世界，隨著企業員工個體素質的日益提高，各級領導者的個人影響力和作用正逐步減弱。過去，決策是領導者的專利。而現在上下級都在“流程”中工作，被領導者已經完全地替代領導者在業務上的決策。過去，激勵也是領導者的當仁不讓的權力。但現在情形變了，普通員工越來越愿意并且能夠自我激勵。過去，協調利益關系、協調人際關系要花費領導者太多的時間和精力。而現在部門與部門之間、員工與員工之間的大部分協調工作不需要領導者操勞。過去，領導者手中擁有權力，擁有資源，擁有各種各樣的“奶酪”，而被領導者只能俯首聽命。現在領導者手中的奶酪越來越少，被領導者對領導者的依賴越來越少。 作為一名領導者，一旦意識到“本領恐慌”，一旦意識到“能力缺失”，一旦認識到“奶酪”被拿走，就應該以一種積極的心態去適應變化，去提升能力，去尋求和創造新的奶酪。所以，本課程的目標是：適應大數據時代，增強本領，提高團隊運作能力。 講師簡介 張從忠 現任以色列特拉維夫大學特聘教授（世界大學排名第21位），以色列國際學習中心顧問，長江商學院教授，《巴菲特的午餐會》作者。研究世界第一商人猶太人長達30年，所開發的二天總裁班課程《猶太商戰策略》，目前已經受到5萬企業董事長和高管認可。 由于馬克思也是猶太人，而馬克思主義與中國實際相結合又形成毛澤東思想，可毛澤東思想又在改革開放以后，指導一大批企業家取得了成功。所以《毛澤東管理思想》的理論架構被張教授搭建起來，并為毛澤東管理思想研究做出了開創性的貢獻，目前這一“紅色管理”研究成果已經獲得眾多大型企業和中小企業管理者的認可。 在企業高層培訓方面，成功導入了麥肯錫戰略目標管理課程《麥肯錫7s模型》，受到總經理們和董事長們的歡迎。 在管理者技能培訓方面，成功導入彼得?德魯克六天經典課程《管理人員八項基本技能》，受到大型企業和中小企業的歡迎。 1999年11月至今：麥肯錫戰略執行力導師，德魯克案例課程金牌講師。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二級集團總裁。 1986年7月至1990年10月：某三線廠車間從事生產工作。 主要作品： 《德魯克中國企業培訓教案》、《3.0贏利時代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會》、《像巴菲特一樣滾雪球》、《笑著應聘》、《不說話的學問》作者。 【服務客戶】 中國電信、中國移動、中國國家電網公司、中國南方電網公司、中國電力、中國華能集團、中國大唐電力集團、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國平安、中國招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、中國東方航空、深圳華為、廣州發展集團、聯想集團以及80家中國上市公司和跨國公司在中國的部門。 本課程學習對象 技術轉型干部，儲備干部，部門經理，公司中高層以及各類團隊負責人。 第一節 中基層干部成功思維（猶太人的九項成功法則） 第二節 正確做事，更要做正確的事 一、案例解讀：迪斯尼的清潔工培訓 二、卓有成效的基層管理者 1、正確的做事：專業分工原則 2、正確的做事：權責對等原則 三、一開始時就懷有最終目標 1、戴爾：EVA管理——以投資者為中心。 2、華為：狼性管理——以客戶為中心。 第三節 做要事，而不是做急事 一、工作中人們習慣的優先次序 二、德魯克經典四問 1、經典四問 ●我從哪里來，要到哪里去？ ●我需要做什么？ ●什么能給我最高回報？ ●什么能給我最大的滿足感？ 2、授權別人替自己做事 3、闡述問題的5W2H模板 三、把重要事情擺在第一位 （1）每天開始都有一張優先表。 （2）把事情按先后順序寫下來，制定一個進度表。 四、對重要的事情進行估價、去除和估計 （1）估價。首先，你要用目標、需要、回報和滿足感這四項內容對將要做的事情做一個估價。 （2）去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做但不一定要你做的事情委托別人去做。 （3）估計。記下你為目標所必須做的事，包括完成任務需要多長時間，誰可以幫助你完成任務等資料。 第四節 一切以取得成果為目標 一、案例解讀：華為大隊培訓 二、盯住最終目標 三、追問自己以下問題 （1）我訂下的這套遠期、中期與近期目標是不是明確，是不是可行？ （2）對于下星期所想從事的工作，我是不是已有清晰的概念？ （3）在一個工作日開始之前，我是不是已考慮妥當這一天的工作次序？ （4）我是不是以重要性而非以緊迫性作為行動優先順序的依據？ （5）我是不是把注意力集中于目標而非集中于過程，又是不是以績效而非以活動量作為自我考核的依據？ （6）我是不是能在工作效率最高的時間內做重要的事？ （7）我今天能否為達成遠期、中期或近期目標做某些事？ （8）我是不是每天都保留少量的時間做計劃，并思考與我的工作有關的問題？ （9）我是不是善用上下班的時間？ 老師建議：走馬上任后，要堅持每天5：00點起床，走在別人的前面。 四、中基層干部事業法則 第五節 高效時間管理技巧 一、第克泰特節時法 二、時間管理的二個誤區 1、誤區一：工作缺乏計劃 2、誤區二：不好意思說“不” 三、跨國公司SMART導向 1、具體性（S）：目標必須是清晰的，可產生行為導向的。 2、可衡量性（M）：目標必須用指標量化表達。 3、可行性（A）：第一，目標應該在能力的范圍內；第二，目標應該有一定的難度，要經過努力才能達到。 4、相關性（R）：要與現實生活相關，而不是“白日做夢”。 5、及時性（T）：第一，目標必須確定完成的日期；第二，設立多個小時間段上的“時間里程碑”，以便進行工作進度上的監控。 四、跨國公司四象限原則 （根據重要性和緊迫性，將所有事件分成4類。） 類別 特征 相關事宜 第一象限 重要緊迫的事件 處理危機，完成有期限壓力的工作等。 第二象限 重要但不緊迫的事 防患于未然的改善，建立人際關系網絡，發展新機會和長期工作規劃，有效的休閑。 第三象限 不重要并不緊迫 閱讀令人上癮無聊小說，收看電視劇。 第四象限 不重要但很緊迫 不速之客、信件、電話和會議。 五、趕跑時間大盜的“韻律原則” 1、保持自己的韻律。 對無意義的打擾要學會禮貌的“掛斷”，要多用干擾性不強的溝通方式，如電子郵件。要通過秘書告知上下級手頭工作很緊，減少他們的打擾。 2、要與別人的韻律相協調。 不要唐突的拜訪對方，要了解對方的行為習慣。 六、工作流程精簡原則 1、崔西定律：任何工作的難度與執行步驟的數目平方成正比。 2、減少工作步驟： 例如，完成一個工作需要3個步驟，則此項工作的難度是9；而完成另一工作有5個步驟，那此項工作的困難度是25，所以必須簡化工作流程。無論對于1個部門的工作流量，還是7個部門的工作流量，華為要求員工“能省就省”，并編制“分析工作流程的網絡圖”，每次去掉一個多余的環節，就少了一個工作延誤的可能，這意味著大量工作時間被節省了。 三、模板化管理 第六節 麥肯錫的工作竅門 一、一次做好一樁事情，效率最高 二、不做能力之外的事 三、甭想把整個海洋煮沸 四、先摘好摘的果子 五、中基層干部自我管理能力20道測試題