如何招到不易跳槽的員工

文/張從忠

中國儒商，生財依靠三大法寶：第一是人才，因為商道的本質就是投資于人，這里的“人”，主要指的就是自己的部下；第二是時機；第三是“仁”。意思是：懂得經商的人，要善于選擇人才和選擇時機，有了這兩個因素，再加上足夠的“仁”，便可以無往而不勝。可見，能干的、不易跳槽的員工對于老板和企業發展是何等重要。

猛然提到“不易跳槽”的人，給我印象是：“無能的人”、“沒本事的人”，因為人往高處走，沒本事才扒窩呀。可是仔細一想，中國最有能力的人不也是“不易跳槽”的人嗎？比如以楊元慶為代表的聯想人，以趙杰、魯勇為代表的華為人，以及以霍建寧、周年茂為代表的李嘉誠的人。這三家企業用什么手段將一大批“不易跳槽”的人招入旗下呢？

柳傳志答到：很簡單，我自己是孝順父母的孩子，而我也是“不易跳槽”的員工，于是，我剛剛擔任領導的時候就招入了，“孝順父母和長輩的楊元慶”。如今，楊元慶又招聘孝順的員工加入聯想集團，如此循環下去，“孝順”就成了聯想的員工基本操守。

其實，如果你到這三個企業的員工父母那里去看看，你會發現。這些家庭，不論是有錢的、沒錢的、城市的或者農村的，這些企業的員工長輩都是物質豐盛，笑口常開，精神愉悅。因為這些企業在招聘的時候，就已經把“孝順”作為企業文化和招聘條件。這說明，員工孝順，他爸爸媽媽才會快樂。因為一個孝子是不會為了自己的享樂，而拋棄自己的父母；進一步分析，一個孝子參加工作以后，他會自動地把對父母的孝心，用到自己“老板”和“上司”身上，即使遇到天大的委屈，他們也不會輕言跳槽。

5年前，德國著名家居品牌歐倍德德國總部人力資源經理，委托我到貴州大山深處，去看望一位進入最后一次面試“候選人”的父母。這家德國公司老板也和我們中國老板都有一個心愿，就是招到“不易跳槽”，“能力非凡”的員工。

結果，我用照相機記錄下來的，和這位“候選人”表述的完全二樣。這位30多歲的留德法學博士年收入大約是6萬歐元，如果這次應聘成功他的年薪將達到20萬歐元。然而，曾經砸鍋賣鐵將他供出來的爸爸媽媽，如今卻債務纏身，盡管辛勤勞作，但依然生活在貧窮之中。他們住在破舊土坯房中，整日里唉聲嘆氣、愁容滿面，一日三餐都成了問題。這位候選人自己生活在城市的天堂，而他的爸爸媽媽卻生活在地獄。

招聘結論不言自明，“這家伙是個混蛋”。

從此，這位來自貴州，生活在歐洲大城市的法學博士，好夢結束，因為他“不孝”。

為此德國人一共花了2.3萬民幣，德國人傻嗎？德國人的招聘成本高嗎？

德國招聘經理說：如果一個員工對自己的父母都不愿意承擔責任，那么，這個人對自己的老板也不會承擔責任。如果把權力交給這種人，災難也就降臨到這家德國公司了，這種人簡直就是災星啊！由此看來，花2.3萬成本將災難擋在門外，簡直是太便宜啦。

而今天我在總裁班里所見到的小老板們的想法卻“剛好相反”，這也是小老板之所以成不了大老板的原因所在。

可是，“孝子”能夠創造“工作績效”？這就引導出了，上述三家企業員工的另外一種品德，就是“不花錢辦事”和“花小錢辦大事”。什么？什么？“不花錢辦事”也算品德？下面我們做個推論。

首先，“不花錢辦事”算不算這個員工很有辦事能力呢？答案：沒錯！

第二，長期堅持“花小錢辦大事”的員工是不是“忠誠”于企業呢？答案：也沒錯！

第三，一個忠誠的員工是不是“不易跳槽”的人呢？答案：是。

基于對父母的孝順，任正非曾動情地寫了一篇文章叫“我的父親母親”，他寫到：爸爸任摩遜，盡職盡責一生，充其量可以說是一個鄉村教育家。媽媽程遠昭，是一個陪伴父親在貧困山區與窮孩子廝混了一生的一個普通得不能再普通的園丁。任正非的這篇《我的父親母親》，被一國外友人譯成了德文、法文、日文、英文、西班牙文讓員工傳閱，他們認為任正非是真正的孝子。的確如此，任正非的父母是滿面紅光、精神矍鑠、樂于助人、生活富足，兒孫孝順。結果，他把員工是否孝順與升遷掛上了鉤，這一下激勵了一批華為員工，請假回家突擊給爸爸媽媽洗腳、捶背，然后寫文章、發照片表達對父母的掛念。

李嘉誠說：在企業創立之初，最希望得到忠心耿耿、忠實苦干的人才，分析下來李嘉誠決定招“孝順”的人，因為李嘉誠就是大孝子。例如：李嘉誠的心腹上海人盛頌聲和潮州人周千和就是一對大孝子。他們從20世紀50年代就跟隨李嘉誠。盛頌聲負責生產，周千和主理財務，他們兢兢業業，任勞任怨，輔助李嘉誠創業，是長江公司勞苦功高的元勛。 

霍建寧畢業于香港名校港大，也是一位孝子。李嘉誠很賞識他的人品和才學，1985年委任他為長實董事，兩年后提升他為董事副經理。是年，霍建寧才35歲，如此年輕就任本港最大集團的要職，在香港實為罕見。從李嘉誠如此器重他，霍建寧的年薪和董事袍金，以及非經常性收入如優惠股票等相加，他的年收入大約在1000萬港元以上。另外，霍建寧還為李嘉誠充當“太傅”的角色，肩負培育李氏二子李澤楷的職責。

與霍建寧任同等高職的少壯派，還有一位叫周年茂的青年才俊，他的父親是周千和。1985年他被擢升為董事副總經理，很快他深孚眾望，得到公司上下一致好評。周年茂外表像書生，卻有大將風范，臨陣不亂，該競該棄，都能較好地把握分寸，令李嘉誠感到放心。李嘉誠的左右手，還有一個顯著的特色，就是聘用了不少“洋人”，這些洋人也是孝子。有位評論家說：“李嘉誠的身邊有300員虎將，其中100個是外國人，200個是年富力強的香港人。他的內閣，既結合了老、中、青的優點，又兼備中西方的色彩。”也有人說：李嘉誠的事業是一批孝子和賢能老臣打下來的，而這些人是挖也挖不走的。

關于“不易跳槽”員工的重要性，李嘉誠說：一個老板打拼10年下來，如果他的身邊連十幾個老員工都沒有，那這個老板就危險嘍！這句話的意思是：老板也要忠誠于自己的部下，不能“吃獨食”，對待部下要有誠意。

儒學大師朱熹在《大學》中講到了“誠意”，他說：有誠意才能，交流、共事或生活，不然的話，就只能偽飾或欺騙。可是，欺騙的人，他能騙得了別人，可騙不了自己，而且自欺欺人的人將會失去更多。

                                                    2013年4月3日  南京