【說話的藝術】
上海禮儀培訓師華英雄2013-08-25
1）別人的事，小心說。2）長輩的事，少說。3）孩子的事，開導地說。4）小事，幽默地說5）做不到的事，別說6）傷心的事，只找知心朋友說7）自己的事，先聽聽別人怎么說8）夫妻間事，商量著說9）急事，慢慢說。10）未必會發生的事，別胡說。11）傷人的事，絕不說！
2013／8／25安徽華泰集團中高層管理人員「管理溝通的藝術」培訓。
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