斯柯達商標的含義是：巨大的圓環象征著斯柯達是全世界無可挑剔的產品；鳥翼象征著技術進步的產品行銷全世界；向右飛行著的箭頭，則象征著先進的工藝；外環中朱黑的顏色象征著斯柯達公司百余年的傳統；中央鋪著的綠色，則表達了斯柯達人對資源再生和環境保護的重視。現在生產的斯柯達弗雷西亞牌汽車的商標最下邊部分的桂枝樹葉，表示勝利。 　　另外，關于斯柯達商標還有一個傳說，據說該廠的經理從美洲帶回一名印第安仆人，這個人很勤快，臉譜也很美，所以就選用了他的臉譜作為商標，即現在的斯柯達箭形商標。 華平生走訪之斯柯達印象 華平生 2009 1 （上海溝通訓練專家與禮儀培訓師華平生為您打造魅力人生） 作為Skoda的戰略合作伙伴，上海西麥優仕咨詢邀請我參加上海大眾Skoda品牌售后禮儀培訓項目。 上海西麥優仕咨詢的謝總建議我走訪幾個Skoda斯柯達專賣店，于是1月9日上午10：00-11：30和1月22日13：05-14：55，我以顧客的身份重點訪問了兩家斯柯達專賣店。很有感觸： 斯柯達品牌作為全球少數幾家擁有百年歷史的品牌，其最近幾年在歐洲已經建立起良好的性能和服務口碑。我走訪的這兩家店，讓我看出斯柯達經營理念中蘊含著要打造一個以人性化服務為特色的品牌的企業目標。 第一家走訪的是上海地區斯柯達旗艦店，果然不同凡響，體現出：即使一杯水，也要讓顧客有更多的選擇，這也是上海百聯斯柯達給每一位消費者的承諾。綜合在其他店走訪之后，發布一下個人的想法，僅代表華平生個人意見： 亮點： 1、因為提前預約，接待我的小姐服務周到，而且還巧妙回答了不少很敏感的銷售顧問的業績分配問題，讓我感到非常滿意，因為在我以前買車的經驗來看，很多銷售顧問是不愿意回答這種問題的。其實銷售人員的真誠真的很重要，這一點，他們做到了。雖然是個案，但是還是可以說明品牌的價值所在； 2、我所重點接觸的二位銷售人員都是最快的時間利用手機消息，告知行車路線和具體地址，基本禮儀方面可得滿分； 3、所有的銷售人員可以看出還是經過一定的培訓，有一定的銷售經驗。 但是作為斯柯達品牌，還是有很多地方需要提高： 1、1月9日上午那個第一個迎接我的小伙子，始終將他的雙手放在背后，從頭到尾沒有任何手勢的變化，可見，沒有理解站姿的真正含義； 2、在客人面前大聲的打手機我看來不是銷售人員要注意的問題，是每個地球人都應該注意的基本禮儀； 3、微笑一定是真誠的，而不是堆在臉上的肌肉，這個個別銷售顧問需要注意加強這方面的日常訓練。 以上是培訓師華平生的一點點感觸，上海溝通訓練專家與禮儀培訓師華平生希望和斯柯達品牌、西麥優仕咨詢一起，共同提高品牌的競爭力。 上海東昌 上海東昌思達汽車銷售服務有限公司 上海市浦東新區御橋路1488號202室 上海百聯 上海百聯滬北汽車銷售有限公司 上海市普陀區中山北路2907號 西上海 上海西上海安達汽車銷售服務有限公司 嘉定區安亭鎮墨玉南路999號202-204室 上海云峰 上海云峰交運汽車銷售服務有限公司 上海市普陀區真北路1038號第7、8、9幢 上海五角場 上海江灣五角場汽車銷售服務有限公司 上海市楊浦區政熙路80號301室 　 上海綠地徐捷汽車銷售服務有限公司 船廠路171號103室 上海安吉斯鴻 上海安吉斯鴻汽車銷售服務有限公司 上海市靜安區康定路1151號 相關參考：華平生的博客 https://www.huapingsheng.com https://huapingsheng.blog.wise111.com