禮儀培訓(xùn) 我看到了可喜的變化 華平生 2007年4月17日上午，在上海武夷路238號新長寧培訓(xùn)中心5樓多媒體報(bào)告廳，面對上海長寧區(qū)瑞強(qiáng)物業(yè)管理人員200人進(jìn)行了一場《物業(yè)禮儀》的講座，偌大一個(gè)會(huì)場，大家的熱情和認(rèn)真、做游戲時(shí)的配合、精彩部分是熱烈的掌聲，真得讓我感動(dòng)：禮儀的重要性越來越多的被更多的人所接受了。更為可喜的是，瑞強(qiáng)物業(yè)的老總左靜小姐、劉經(jīng)理一直坐在最前排，不僅聽得很認(rèn)真，而且一直在做筆記。課后還約我五月份的《溝通禮儀》課程日期，其培訓(xùn)的迫切，在物業(yè)公司領(lǐng)域確實(shí)不多見。 中場休息時(shí)，聽到幾個(gè)學(xué)員在聊天，其中一位男士說：以前我最怕聽這種課了。我就慢慢走過去聽著，問為什么啊，他不好意思的笑笑說：就是覺得禮儀課肯定是理論很多，大道理滿天飛，而且規(guī)矩太多，學(xué)完了也用不上。 我問他以前是不是聽過禮儀課程？ 他說是，以前在其他公司工作的時(shí)候，培訓(xùn)師講過，反正也覺得有道理，是要那么做，但是一回去就忘了。今天不一樣，操作性比較強(qiáng)，不要去想理論，只要按照華老師講的方法去做就可以了。 一個(gè)女同志走上來：“華老師，你講的香水部分的內(nèi)容很好啊！一直沒有機(jī)會(huì)聽到啊！對我們來說太有吸引力了！能不能多講一些啊？” 我笑了：“你可以培訓(xùn)結(jié)束以后，把我的課件拷回去研究啊！” 前幾年在講這部分內(nèi)容的時(shí)候，大家沒有這么高的熱情，說明社會(huì)在進(jìn)步啊！大家的思想在進(jìn)步，觀念在悄悄的發(fā)生著變化。 禮儀這種能力一旦形成，便會(huì)自內(nèi)而外的影響自己和他人的生活與工作，而且，是好的影響、積極的影響！ 關(guān)鍵詞： 商務(wù)禮儀 禮儀培訓(xùn) 華平生 禮儀培訓(xùn)師 家庭教育 家庭禮儀 上海禮儀講師