2016年9月25日、26日，受奔馳蔡總的邀請，中國東方禮儀研究院院長華英雄赴香港利星行集團南通之星奔馳汽車-南通站，對南通之星奔馳員工進行《禮儀成就人生》兩天兩夜的落地培訓與輔導。

      中國東方禮儀研究院自2011年以來，以落地實操的培訓效果贏得了奔馳全體員工的支持，并持續服務于奔馳。

 在文化的引領下，香港利星行集團南通利星繼南通奔馳之星，今年10月強勢登陸世界長壽之鄉-如皋，4S分店擴張進行時。

 商務禮儀，不僅是時代的潮流，更是獲得更多客戶往來，提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的商務禮儀，從個人角度來看，有助于提高自身修養，改善自身風氣；從企業的角度來說，不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度，還能最終提升企業的經濟效益和社會效益。

 在汽車銷售過程中，銷售顧問的接待禮儀是銷售過程中很重要的一部分，不僅關系到汽車的銷售，并直接影響到銷售人員的形象建立、經銷商的形象建立，乃至于所代理的汽車品牌形象的建立。

 良好的銷售接待禮儀有利于創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎；展現銷售顧問個人良好的品格修養，展現汽車4S店的良好形象，贏得對方的尊重；滿足客戶的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，讓銷售過程更加愉悅順利，從而提高自己的工作效率。

用心服務 禮贏職場

 無論在市場大壞境好與不好的情況下，每一位員工都應該投入更多的精力來學習，來提升自己，只有在沉淀中積累，在積累中爆發的企業才能在市場中立于不敗之地，才能基業長青。

禮儀文化作為企業文化建設的重要組成部分，可以從側面反應出一個企業的形象和素質。通過禮儀建設可以提升企業核心競爭力，同時禮儀也是企業形象資產最好的容器。

員工通過公司立身處世，公司通過員工服務社會，每一個企業的員工在職場上的各種表現與行為都是該企業形象的縮影，社會往往透過員工行為對企業進行評價。

  【內外兼修·奔馳人生】南通之星奔馳員工禮儀培訓現在進行時，員工們在學習中成長，在談笑間收獲！禮儀培育與塑造著每一位職業人的氣質、內涵和品味，禮贏職場，幸福一生！