引言：定位客戶需求時代的主流理論 第一模塊：思維生花——全業務下營銷理念創新 第一節：電信市場營銷理念創新 第二節：電信市場精準營銷和整合傳播 第三節：精準營銷解讀 第二模塊：精準營銷之——行業信息化需求挖掘 第一節：三板斧砍出集團客戶需求 第二節：集團客戶信息收集概述 第三節：行業客戶需求挖掘三部曲 第四節：集團客戶信息分析技巧 第三模塊：精準營銷之——信息化方案制作與營銷推廣 第一節：行業應用方案制作 第三節：客戶購買決策剖析 第四節：客戶異議處理與促成 第四模塊：洞悉商道之——整合資源聯盟營銷與傳播