引題一：三大運營商——混合博弈 引題二：中高端客戶——維穩認知 引題三：客戶經理——被動與落差 第一模塊：中高端客戶定位與動態信息跟蹤 第一節：移動中高端客戶存在認知 第二節：中高端客戶——生命周期管理 第三節：中高端客戶——信息收集與管理 第四節：中高端客戶——分類管理 第五節：中高端客戶——離網異動判定 第二模塊： 中高端客戶保有——全面攻防戰 第一節：保有核心理念 第二節：保有關鍵時刻