朝陽移動營業廳新業務營銷能力提升培訓第一期順利結束 媒體名稱:移動通信日期:2009-3-7 朝陽移動營業廳新業務營銷第一期培訓順利結束,通過三天的培訓學習學員們進步很大,三天課程中賈老師主要側重服務意識與理念導入,營銷技巧提升,營銷話術訓練,產品賣點分析,現場實戰強化等方面進行了系統訓練,培訓后學員們精神抖擻,斗志昂揚,在第三天的現場實習過程中,37學員們通過短短一個小時的現場新業務推薦,共推出新業務307筆,人均推薦8.3筆,其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業廳的趙麗楠,共推薦新業務20筆,培訓后學員們感受頗深,都表達出了自己的心聲:
來自凌源移動營業廳的王力平說道:“在這短暫的學習生活中,賈老師給了我很大的幫助,讓我對服務觀念和工作態度有了很大的感知。服務不只是僅僅說一句‘您好’,而是要關心客戶,與他拉近距離,讓他感受到我們不只是工作人員,而是與他有了共識,然后繼續做好我們的業務,將我們的產品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。 凌源移動營業廳的南新閣說道:“以前在推新業務的時候,不知道從哪開口說起,想到哪說到哪,有時候客戶問我們一些專業的問題,我們啞口無言,這樣就從心里上輸給了他,致使新業務推薦失敗。經過這短短幾天的培訓,從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作,課程內容與銷售知識有機結合,再通過與學員互動的方式運用到實踐中,讓人受益匪淺。感謝賈老師”。 建平公司的李靜在培訓后感想中寫道:“賈老師在業務和服務方便傳授了我們很多技巧,并且進行了多次現場演練,以免以后在現實工作中遇到各種麻煩。理論很重要,但是要結合實際,賈老師正是將理論和實際相結合,從接觸客戶,直到為客戶辦理業務,賈老師講的頭頭是道,有理有據,這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。 本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結束后說道:“聽完賈老師的課,不管在生活和工作中,都有很大的幫助,在我在學習中得到很多的啟發。賈老師用他獨特的授課方法,不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門,讓我們找到了正確的銷售方法”。 北票移動公司的趙爽,在培訓感想中寫到:“實踐以前對老師所講的東西,還抱有懷疑的態度,但經過下午的實戰訓練后,我完全相信了。下午有一對夫婦來營業廳換個套餐,結果人比較多,他們在隊伍后面等候。我看見后,主動上前詢問,根據他們的情況向他們推薦了一些相應的業務,這期間整個過程我按老師所教的那樣,用貼近生活的語言把業務所能帶給他們的利益告訴了他們,結果他們非常高興,馬上辦理了業務,而且還主動跟我說以后還有什么新業務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信,我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。 北票移動公司的李紅靜說道:“這幾天的培訓,每天都很緊張,辛苦,但是我的收獲很大。對我的服務和營銷能力有很大的提升,當我再次碰到同樣的問題時,能夠用賈老師教我的方法來解決,這對我的幫助很大,感謝賈老師傳授的寶貴經驗”。