一、團隊存在的目的及意義1．高績效團隊的特征2．學習型團隊是學習型組織的基石 3、團隊之間的互動關系模式 二、學習型團隊構建模型 1、滋育熱望與凝聚力——建立激動人心的愿景、自我超越的目標 2、反思性交流——改善心智模式、團隊學習、深度匯談的制度與文化 3、學會系統思考——有效地處理復雜性問題的新型思維方式 三、學習型團隊領導模式的轉變1．領導者的新角色 2．公仆式領導與愿景領導力3．參與式管理與有效激勵 四、學習型團隊中的個人1．團隊中個人的角色作用與價值2．雙贏思維模式3．個人愿景與組織愿景的結合4、大雁團隊的啟示 五、團隊學習方法與工具 1、深度匯談：TOP（參與技術）聚焦式會話法 2、六頂思考帽 3、TOP共識建導法 4、AAR（事后反省）制度 5、情景規劃法 6、行動學習法——LT活動