生產組織模式 （一）執行長制（生產副總經理負責制）下的組織模式 一般執行長在企業中的典型角色就是生產副總。下面在三個體系中分析執行長制下的組織模式。 1.垂直指揮體系 執行長制下的組織模式，在垂直指揮體系中，從上到下的職位分別是執行長、生產部經理、分廠廠長、車間主任、班組長、員工。 首先，執行長一定要是個全才，既要懂得質量，又要懂得技術、懂得物料管理和設備管理；在執行長的時間中，要用三分來管理好今天，用七分管理好明天。這是對執行長的能力和時間的要求。 執行長的下一級是生產部經理，生產部經理被稱為白領階層。他要做好今天、考慮明天，要做專，必須是生產管理專家，懂得生產計劃，懂得過程控制，懂得之后的總結。生產管理專家，這是對生產部經理的要求。 分廠廠長，車間主任，班組長也必須是全才，要做好八個小時中每一個小時的考慮，必須把時間量化，工作身份量化，這樣才能有效地執行，沒有量化就沒有執行力。 再下面是員工，員工要做好每個小時的每一分鐘的考慮，要精益求精、一絲不茍地做事。對于員工，應該提倡多能型，實現技術的交叉式。所謂交叉式技術，就是不但熟悉自身所在工序的技術，同時還熟悉上一道和下一道工序的技術。這樣，對上道工序提供的產品進行再檢測和監控時，就能起到一個保證作用；知道下一道工序需要什么樣的產品，就能做到不制造不合格的產品。 【案例】 一名員工對企業的威脅 某企業花高額資金從德國購進一臺機器，并派出一名技術人員到德國學習機器操作技術。當這個技術員回來以后，發現只有他自己能開動機器，如果自己不來上班，工廠就會停產。于是他就威脅老板說自己搬到外面住了，路遠，上班可能會遲到。老板拿他沒辦法，就天天早上去接他上班。 后來，這個技術員竟然要挾老板，讓老板給他5萬元年薪，老板還是沒辦法，只好給了。可沒過幾天，技術員又將價格抬到了年薪6萬元，老板這個時候才覺得事態的嚴重。 從這個案例中可以得出結論：千萬不能讓企業的核心技術掌握在某一個人手里，否則，他會對企業形成致命威脅，企業的垂直指揮體系對他就不會有約束力。 【自檢3-1】 請閱讀下面的材料并回答問題： 某企業的總經理要招聘生產部經理、品質部經理和技術部經理。對于這三個部門的經理，他已經有了自己的目標人選，三個人的能力都足以勝任各自的崗位，只是有一點，這三個目標人選都是從同一個公司過來的，而且都是老鄉。 請問，如果你是總經理，你會留下這三個人嗎？理由是什么？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 2.橫向協調體系 執行長負責掌控供應部、生產部、物控部、機電部，通過這種形式進行各部門之間的溝通協作，使這四個部門不是孤立的關系，形成橫向協調體系，并要讓他們一體化運作，提高效率。 倘若沒有執行長這個職位，這四個部門的溝通協調就會出現問題，有可能連橫向協調會議都不開，即使開了，也很難達成共識。 【案例】 馬拉松式會議 某企業定在下午3點召開協調會議。 到下午3點，各個部門經理來到會議室，又是抽煙，又是喝茶，大家還吵得快要打起來的樣子，整個會場就像戰場一樣。 結果，到了下午5點，該下班吃飯了，會議還在開，大家還在吵。 到了晚上7點，總經理不得不宣布會議結束，因為大家吵來吵去也沒有什么意義。 就這樣，一個會開了4個多小時，卻什么決議也沒形成。究其原因就在于各個部門各自為政，缺少一個起執行長作用的人做溝通協調工作。 3.公共職能協調體系 在企業中，執行長的上級是總經理，平級的有技術總監、行政總監、營銷總監、財務總監等，執行長需要與他們協調生產部門與技術、行政、營銷、財務等各部門的關系。 （二）產品項目經理負責制下的小集團組織模式 項目經理是指按照產品的類型分類，專門從事某類產品的全程管理的經理，例如，冰箱項目部經理、電視項目部經理、空調項目部經理等。 產品項目經理負責制下的小集團組織模式，一般是指按照產品類別劃分的產品事業部模式。 1.垂直指揮體系（縱向） 在垂直指揮體系中，項目經理的下級包括車間主任、班組長、員工，實施層級管理。 2.垂直與橫向協調體系 項目經理的直接下級是車間主任，同時也有生產跟單員、工藝技術員、生產計劃員、質量檢驗員、物料控制員、機電修理員、紀律檢查員、成本統計員等，項目經理是這些業務人員的行政指導；但是在業務上，這些工作人員的業務指導則是營銷經理、技術經理、計劃經理、品質經理、供應經理、設備經理、辦公室主任和財務經理等。這種結構叫做矩陣式組織結構。 3.公共職能協調體系 每個事業部的項目經理需要與每個職能部門的經理溝通和協調，因為事業部的運行需要各個職能部門的協同合作。例如，營銷經理為每個事業部提供訂單，技術經理為每個事業部提供技術保證和技術支持，計劃經理需要為每個事業部做計劃，品質經理要為每個事業部的產品提供品質保證……。 這種結構同樣是矩陣式結構，它的特點是運作熟練，速度非常快。 部門和崗位描述系統的建立 在組織形式建立好以后，要明確每個部門、每個崗位的職能。通過下面的工具表單可以幫助企業明確和強化每個部門、每個崗位的職能。 1.部門職能表述 部門職能表述的內容包括：所屬部門、基本目標、主要職能、與其他部門的公共職能、工作形式、部門設置、考核指標等。 2.職務說明書 職務說明書的目的是明確各職務之間的行政關系以及各崗位所需人才的要求。 3.崗位描述 崗位描述主要針對特種崗位，比如倉管員、檢驗員等。崗位描述的內容包括工作條件、工作規范、工作概要、主要工作職責等。 崗位描述的要點就是細化、量化，將他們每個小時甚至每分鐘所要做的事都描述清楚，這樣才能有效地提高執行力。 【案例】 麥當勞的培訓手冊 麥當勞的培訓手冊對員工的每一項工作都做了細致的描述，甚至包括上洗手間。它描述了上洗手間的14個細節動作，包括解皮帶、洗手等。培訓講師也會教工作人員，讓他們養成習慣。這樣，麥當勞專業的品質和服務在每一個細節都能體現出來。所以說細化、量化很重要。