任何理論與觀點都是相對真理。但實際運用中，大部分人缺乏這個辯證思想，容易走向教條。前日與友交流，得知其困惑于一種管理理念中。一個代理終端客戶進行金融產品運作，通過產品收益增值獲得業績的公司，其核心競爭力，完全依賴于老板本人。這是一個技術型公司，市場完全是被動反應型的。比的就是對市場的敏變能力，判斷能力。這種市場類型所需要的管理模式與傳統的制造企業有性質的不同。計劃管理法，按部就班的正規戰役打法就會束縛企業的市場反應能力，而導致競爭力的削弱。
無獨有偶，昨日感受已經合作的兩家互聯網公司的服務質量。兩家都有十多年的歷史。但如今一個成為超級大企業，一個變成小微了，還在不斷地調整商業模式。兩個合作方，大的反倒服務靈活，貼心，反應迅速。小的卻規矩很多，做件小小事都要經過那么多的流程。我理解這家企業為什么越來越小的一個重要原因。真是教條式地理解規范化，禍害不小啊！