互聯網來了，老百姓難道就不穿衣服不吃飯了嗎？說這話的是一個中小企業的老板。他的企業是做皮鞋的，自己有個小工廠，同時在鞋城里有一個店面，靠模仿創新， 反應快速，小日子過得還算滋潤。但這幾年，他的企業日子很難過。一方面皮鞋的款式開發越來越難，市場越來越找不到感覺；一方面鞋的時尚周期也越來越短，原來上架后一個月才可能過期，但現在只有一周。老板趕不上趟了。他把自己業績不斷下滑的原因歸結于互聯網，因為互聯網導致自己的生意每況愈下。


老板很迷茫，最近也經常跑出去聽聽課，盡可能去接近互聯網。地方企業協會、商會、政府也時不時地請了一批電子商務專家來講互聯網。他們都是一些做電商起家賺了不少錢的人，他們是時代的英雄。他們的講課，大多也是講他們的創業史，他們的業務模式。但老板越聽越糊涂：他們就是我們學習的榜樣嗎？我這個做皮鞋的必須改行搞互聯網嗎？但靠自己直觀地想想也不可能啊。如果這個世界的企業都去搞互聯網了，那么誰來做皮鞋呢？難道老百姓用了互聯網，就不穿衣服不吃飯了？


這個老板的困惑不是個別的，是一群人的困惑。產生這個困惑的原因還是在于沒有搞明白，互聯網對于一個老板、一個企業經營者該怎么理解，特別是做企業經營決策時該如何理解互聯網。


轉型創新從正確理解互聯網開始


盡管滿大街都飄著互聯網的各種解釋，但不同的人基于不同的立場、不同的體驗，對互聯網的解釋是不同的。互聯網就像個萬花筒，每個人都能說上幾句，每個解釋似乎都有一定的道理。搜索百度文庫，你可能得到的是兩種比較規范的解釋。一是從技術角度出發的：互聯網就是一個信息存儲、傳輸和交換的技術。另一個是從使用 者角度出發的解釋：互聯網是信息庫和信息交換中心。通過它，我們能索取到自己想要的幾乎所有你想要的各種信息；通過它，我們能實時與別人溝通，并且溝通形式還很豐富多樣，比如視頻、音頻、郵件等等。


互聯網作為一個溝通工具，一個新媒體，我們發現它比傳統的媒體具有更加的實時高效、成本更低、交換形式多樣、信息儲存量巨大、個性化需求能夠滿足、不受時空限制、使用者眾多等等許許多多的優點。


寫百度詞條的人想來不是一個企業經營決策者，所以他沒有去思考一個經營者角度應該怎樣去理解互聯網。而他對互聯網的這些理解相信是每一個互聯網有所接觸的人都能切身感受到的，都是可以接受的。


轉型創新從正確理解互聯網開始




但是，本文探討此問題的意義恰恰是在于此：如果只是停留在一個技術專家或者一個使用者層面去理解互聯網，那我們還是無法為互聯網與我們經營活動的關系找到正確的答案，我們依然無法做出正確的商業決策。


深入思考一下：互聯網僅僅是一個技術工具嗎？如果僅僅是一個溝通的工具，那我們只需要在需要這個工具時使用它即可。我們可以選擇用它或者不用它。但今天，你真的可以對它有選擇嗎？你能離得了它？忽視它嗎？它就像空氣、就像水一樣，我們無時無刻不能離開它，缺少不了它。如此，我們顯然不能把它當工具，或者僅僅局限于一個技術手段去理解。


那么，作為一個企業經營決策者，究竟該如何理解互聯網才是正確的呢？這就要回到老板做決策的源頭說起。


對于老板來說，我們的經營決策的思考的影響因素都是基于環境的變化。一個企業戰略的決定就是在企業內部的資源和能力與外部環境的變化中尋找匹配的過程。因此，外部環境的變化是我們做出正確的決策的前提。一個企業經營者必須時刻保持對環境變化的敏銳度，著眼于現在，也能放眼于未來，方能永遠立于不敗之地，做百年企業。


因此作為企業經營者，我們必須將互聯網與我們的決策環境聯系起來思考方能正確地感知互聯網、思考互聯網。


影響一個企業戰略決策的環境有哪些？相信有一定學習經歷的讀者都知道：企業戰略環境的影響因素包括外部六大環境和內部六大環境。


外部環境包括：經濟、技術、自然、人文、政法、人口環境。
內部環境包括：顧客、營銷中介、企業、供應商、競爭者、公眾。
轉型創新從正確理解互聯網開始


而它們中的每一個因素或多或少都會作用于我們的戰略決策。因此我們在制定一項商業計劃時必須好好地研究它。如果它的變化很小，我們只需要微調我們的某一個策略，譬如渠道策略、定價策略，或者改變一下我們的管理方式，激勵一下團隊的士氣。如果環境變化太大，則需要將我們的戰略、策略做根本的變化，甚至建立一個全新的商業模式。


那么今天，我們來仔細解讀我們周遭的戰略環境，我們發現了什么了呢？他們如何變了？為何變了？變成怎樣了？深入地研究其背后的內在邏輯，我們就會發現互聯網對我們這些老板來說，真正意味著什么。