課程大綱：

一、全面成本控制基礎

（一）基本概念

1）成本和費用的定義    2）產品成本的不同定義    3）成本動因

（二）企業價值鏈成本構成      （三）企業成本控制的基本思路

（四）全面成本管理系統模型

二、全面成本核算

（一）傳統成本管理的基礎    

（二）傳統成本核算模型的局限性

（三）傳統成本管理的局限性    （四）多因多果成本核算的實現

三、面向對象的成本分析控制

（一）產品純成本分析與控制

1）產品純成本的歸集關系     2）產品純成本分析   3）產品純成本的控制方法

4）新產品開發價值工程VE    5）產品物料清單（BOM）管理

（二）質量成本控制

1）質量成本的概念以及構成        2）質量成本的影響及其目的

3）質量成本管理的關鍵績效指標  

3）質量成本管理的一般規律

5）質量成本的分析與控制方法      6）質量成本預算的編制

（三）效率成本控制

1）效率成本的概念、效率的定義與效率管理的內容    2）效率成本的構成

3）效率成本的改進方法                           4）效率成本管理的關鍵績效指標

（四）銷售地區或客戶成本

1）銷售地區成本的構成和作用  

    2）銷售地區或客戶成本贏利回報

3）銷售地區成本分析                 4）銷售地區成本預算的編制

5）客戶關系管理（CRM）

（五）風險成本與控制

1）企業風險定義和類別            

   2）應收帳款壞賬與風險成本

3）新產品上市及其定位過程中的風險成本

4）資本性投資的風險成本

（六）全面采購成本控制

1）全面采購成本的構成          

   2）影響原材料成本的因素

3）影響采購過程成本的因素        

 4）因采購不良而造成的管理不善成本

5）采購成本管理的關鍵績效指標       6）全面采購成本預算的編制

（七）資金占用成本控制

1）資金占用成本的概念及其構成       2）資金占用成本案例分析

3）資金占用成本管理的關鍵績效指標   4）改進存貨管理的措施與方法

5）改進應收賬款管理的措施與方法

案例分析與拓展：客戶信用管理價值鏈的打造與企業應收賬款壞賬管理

（八）人力資源成本控制

1）人力資源成本的概念及其構成

     2）招聘成本與風險的控制

3）培訓成本與風險的控制

（九）環保成本控制——機遇與挑戰并存

（十）安全成本控制——典型的不可逆轉成本

四、成本預算與成本控制

（一）標準成本制定的原則：心態決定一切，量力而行，提升效果

（二）全面成本預算：合理安排公司資源投入，改善資源投入效果

（三）質量成本預算：質量管理規律的創造性應用與效率成本改善的并行

（四）銷售地區成本預算：通過客戶分類管理，提升組織贏利能力

（五）全面采購成本預算：顛覆傳統采購預算，站在全局角度改善組織材料成本

（六）以利潤最大化為目標的最優化產品營銷組合設計:市場為導向，關注競爭對手，深刻分析組織自身的系統思維